16D Otobüs Hattında Şoför Davranışları Ve Sefer Düzeni Sorunu
16d çift katlı otobüs hattının Kadıköy kalkış ilk durağında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle öğlen saatlerinde (13.00-15.00 arası) araçlar durakta 3-4 otobüs olarak bekliyor, şoförler ise bir arada sohbet edip kahve içiyorlar. Zamanı gelen aracı kaldırmak yerine, araçları gereksiz yere bekletip, bir sonraki sefer saatine kadar yolcuları mağdur ediyorlar.
Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Sırada beklerken tam bineceğim sırada şoför kapıyı kapatıp, araç doldu diyerek beni almadı. Kapıya vurmama rağmen açmadı ve araç boş olmasına rağmen basıp gitti. Hemen ardından başka bir 16d şoförü yanıma gelip, uygunsuz ve alaycı bir şekilde konuşmaya başladı. Şoförler birbirlerini koruyor, bazen araç içinde uyuyorlar ya da hangi aracın kalkacağını bilmediklerini söylüyorlar. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık dayanılmaz bir hal aldı.
Daha önce de bu sorunları ilettim ancak hiçbir sonuç alamadım. İstanbulkart kullanıyorum ve ücret iadesi talebim yok. Beklentim; şoförlerin yolculara karşı tavırlarının düzeltilmesi, sefer saatlerine kesinlikle uyulması ve bu hatta düzenli denetim yapılmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sayın Çiğdem Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

















