to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım I**** A*** P***** adına kayıtlı olan ve öğrenci statüsünde kullanılan İstanbulkart, Ekim 2025’te iptal edildi. Kart numarası: 6370 6006 2419 9556. Kızım 12 yaşında ve kartını sadece kendisi kullanıyor. İlk kaybolduğunda evde olduğunu düşündüğümüz için kayıp-çalıntı bildirimi yapmadık; fakat kartı bulan biri tarafından kullanılmış ve bu nedenle ceza uygulanmış. Şu anda kartın yeniden çıkarılması için 28.000 TL ceza ödememiz gerektiği belirtiliyor. Bu miktarı ödeyecek durumda değiliz ve bu cezanın büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyoruz.
Bu süreçte 153’ü aradığımızda kartı çocuğun kullandığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ayrıca Beyoğlu Genel Müdürlüğü’ne yazılı dilekçe vermemiz gerektiği belirtildi. Ancak kart iptal edildiği için kızım İBB Spor Okulları’na gidemiyor, toplu taşımadan da faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyor. Öğrenci olduğu halde kendi kartımı kullandırmak zorunda kaldım ve bu yüzden de fazla ücret ödüyorum. Aylık abonman hakkı da iptal edildi.
12 yaşındaki bir çocuğa bu kadar yüksek bir ceza uygulanmasının ve kartın iptal edilmesinin çok büyük bir mağduriyet yarattığını, eğitim ve sosyal hayatını olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Kartın yeniden açılmasını ve cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde okulumdan eve dönerken öğretmen İstanbulkart'ımı kullandığım sırada, kartıma usulsüz geçiş yapıldığı gerekçesiyle ceza işlemi başlatıldı. 8 yıldır aynı okula giden bir Fen Bilimleri öğretmeni olarak, kartımı bugüne kadar kesinlikle başka birine vermedim ve kartım sürekli yanımda...
Kızımın İstanbul öğrenci kartı, toplu taşıma kullanımı sırasında farkında olmadan kaybolmuştur. Aynı gün içerisinde, yolculuk ile eve dönüş arasında yaklaşık 1–2 saatlik süre zarfında 153 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim ve kartın bloke edilmesini talep ettim. Ses kayıtları ve işlem geçmişiy...
Oğlum B***** T*** Ç****’in adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ı, Yenikapı-Hacıosman metro hattında kaybettik. Daha önce de bir kez kaybolmuştu ve metro güvenlikten bulup teslim almıştık. Bu nedenle, ilk etapta hemen iptal ettirmedik ve kayıp eşya olarak İBB’ye bildirdik. Ancak yaklaşık 3-4 gün sonra...
Oğlum İstanbulkart'ını kaybetti, fark ettik ve aynı gün iptal ettirdik ki kimse bulup kullanmasın diye. Bize kartın iptal olduğunu, usulsüz kullanım olmadığını söylediler. Kart bedeli için 110 TL ödedik ve kartı çıkartmaya gittiğimizde bize usulsüz kullanım yapıldığını, yeni çıkan kartı orada iptal ...
17.10.2025 tarihinde kızımın öğrenci İstanbulkart’ını kaybettiğini fark ettik ve hemen 153’ü arayarak kartı kapattırdım. Ertesi gün yeni kart çıkartmak için başvurduğumda, görevli bana yaklaşık 27 bin tl ceza çıkacağını ve bunun ikinci kayıp olduğu için uygulandığını söyledi. Daha önce de benzer bir...
Yorumlar