to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Ve Tecrübesiz Teknisyenlerin Beko Çamaşır Makinesi Ve Aspiratör Kurulumunda Hatalı İşlem
14.01.2026 tarihinde Muratpaşa’daki Beko bayisinden aldığım Beko 9100 çamaşır makinesi ve aspiratörün kurulumu için, Antalya Kepez Hüsnü Karakaş bölgesine hizmet veren Açelya Teknik Servis adlı yetkili servis yönlendirildi. Eve gelen ekipten yalnızca bir kişi teknisyen olduğunu söyledi, diğerleri ise açıkça tecrübesiz, eğitimsiz ve bu işi bilmeyen kişilerdi. Kurulum sırasında hem özensiz davrandılar hem de makinelerin kurulumunu kötü yaptılar.
Kurulum sonrası evimi dağınık ve pis bir şekilde bırakıp gittiler. Bu yaşananlar, Beko gibi kurumsal bir markanın yetkili servis diye gönderdiği ekibe olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Özellikle çamaşır makinesi ve aspiratörün yanlış veya eksik kurulmuş olmasından endişe ediyorum.
Bu nedenle öncelikle Antalya Kepez Hüsnü Karakaş bölgesine hizmet veren Açelya Teknik Servis ile ilgili şikayetimin kayıt altına alınmasını istiyorum. Ayrıca Beko’nun yetki verdiği servislerde mutlaka tecrübeli, belgeli, eğitimli teknisyenlerin çalışmasını, bu tarz tecrübesiz ekiplerle müşterilerin karşısına çıkılmamasını talep ediyorum. Makinelerimin kurulumunun kontrol edilmesi ve gerekirse baştan, işinin ehli bir yetkili servis ekibi tarafından yeniden doğru şekilde yapılması için tarafıma farklı bir yetkili servis yönlendirilmesini ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
