Beko Sıfır Makinede Kurulum Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Duygu · 2025-11-01T14:16:41+03:00

8 Ekim 2025’te Hatay Antakya’daki Beko bayisinden cmx8100 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk kez kullanmak istediğimde, yetkili servis tarafından yapılan kurulumda deterjanlık gözündeki mavi aparat kontrol edilmemişti. Deterjan koyduğumda, küçük aparat arka tarafa düştü ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip müdahale etti ancak aparatı çıkaramadı, kazana düşme ihtimalinden bahsederek kazan değişimi gerekebileceğini söyledi. Sıfır ve henüz hiç kullanılmamış bir makinede, servisin yeterli kontrolü sağlamaması nedeniyle bu tür bir sorun yaşamış olmam beni çok mağdur etti. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yeterli ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan makinemin, daha hiç kullanılmadan böyle bir sorun yaşanması nedeniyle değişimini talep ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha

Beko

7.918

2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...

#CM 10120

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

Ercan

Beko

1.615

Ağustos ayında Tunceli Merkez’den aldığım Beko cmxd9100 model çamaşır makinesinin deterjan ve yumuşatıcı haznesi, kurulumdan itibaren yerine tam olarak oturmuyor. Bu sorunla ilgili olarak Eylül ayında yetkili servise başvurdum. Servis iki kez gelip inceleme yaptı ancak sorunu çözemedi ve ürün değişi...

#CMXD 9100

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Mahvediyor, Çözüm Ve İade Talep Ediyorum

Çağdas

Beko

2.988

11 Ağustos 2025 tarihinde Hatay Antakya Odabaşı Mahallesi Atatürk 10 Bulvarı İskenderun Yolu üzerindeki Migros karşısı Beko mağazasından aldığım 9 kg ...

#CMXD 9100

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Mahvediyor, Çözüm Ve İade Talep Ediyorum

Beko Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Leke Yapıyor Çözüm Bulunamıyor!

Kübra

Beko

974

Kasım 2022’de aldığım Beko CM 9101 çamaşır makinesinde, ilk günden beri çamaşırlarda çamaşır suyu dökülmüş gibi lekeler oluşuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum. İlk gelişlerinde kazanı değiştirdiler, fakat problem devam etti. İkinci kez geldiklerinde makinenin suyu ısıtmadığ...

#CM 9101

Beko Marka Çamaşır Makinesi

Fırat

Beko

1.160

Beko marka çamaşır makinesi aldım kullanmaya başladım. Toz deterjan, sıvı deterjan, tüm deterjan çeşitlerini kullandım. Yalnız koyu renkliler temiz çıkmıyor, beyazlar ise gri renkli çıkıyor. Makinemizin garantisi olduğu için bu şikayetleri teknik servise ilettim, gelip kendileri de gördüler. İlk gel...