to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko (cs Tridens 24) marka kombim var. Bosch (TR20 rf) marka oda termostatım var. Ben kiracıyım, eski evimde Bosch marka kombi vardı, yeni taşındığım evde de Beko marka kombi var. Oda termostatını alırken de özellikle tüm kombilere uyumlu olacak şekilde Bosch yetkili servisinden aldım. Kendim de int...
Yeni evleneceğim için Çorlu'daki Beko'dan bütün beyaz eşyalarımı aldım. Yetkili servis, ürünlerimi kurarken sürekli bahaneler söyleyip birkaç defa farklı günlerde git-gel yaptı. Çamaşır makinemi kurduklarında ürünü denemeden gittiler. Akşam ilk defa çamaşır makinesine yıkanması için eşyalarımı attı...
Beko ve Arçelik mağazanızdan eşya aldım. Tamamen mağdur edildim ve sürekli ürünlerle ilgili problem yaşadım. Konularla ilgili arıza kayıtlarım ve şikayetlerim mevcut, hepsi kontrol edilip araştırılabilir. Yaşadığım sorunlar aşağıdaki gibidir. 1- Beko model gri renk çamaşır makinesi ve bulaşık makine...
1Beko marka buzdolabımın ayaklığı dolabı taşıma esnasında kırıldı. Edirne'deki Arçelik servisine giderek parça talebi oluşturdum. Ürünümün garantisi olduğu için parçanın ücretsiz olduğunu, istersem servisi yönlendirip onların takabileceğini, istersem de kendimin gelip alabileceğini söylediler. Bunla...
Beko müşteri hizmetleri ve teknik servis arasındaki iletişimsizlik, müşteri hizmetlerinin vurdumduymazlığı ve işlerini doğru düzgün yapmamaları nedeniyle bir ürün alıyoruz. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz, ürün bozuluyor, müşteri hizmetlerini arıyoruz, insan gibi arızadan bahsediyoruz. Randevu ay...
"Benim ile iletişime geçip sorunumu gidermeye çalışan yetkiliye teşekkür ederim."
Beko markasından aldığım klima için ilk olarak teknik servisin gelip klimanın montaj yapılacağı yeri tespit etmesi gerekir. Bunun için servis ile görü...
Beko'dan 720 litre buzdolabı aldım. Dolap hep problem çıkardı. Aldığımdan beri defalarca parçası değişti. Eninde sonunda ürünü sıfır ürünle değiştirdiler. Sonra yeni gelen dolapta aynı şekilde hata verince birçok parçası değişti. Şu an servis artık ilgilenmiyor. Her seferinde bir bahane ile parçalar...
Beko CM 10120 çamaşır makinemiz elbiseleri yırtma nedeniyle kaç defa Van-Erciş Beko yetkili servisine başvurduk. Her seferinde yetkili servis tarafından bir bahane bulundu. En son yetkili servis ürünün kazanının değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ürünün kazanı değişti. Fakat çamaşır makinemiz h...
Ancak yetkili servis çalışanları tarafından klimanın dış ünitesi yanlış yere kurulması nedeniyle klimayı kullanamıyorum. Ayrıca dış klima ünitesinin elektrik bağlantısını yapmak için elektrikçi getirdiğimde dış klima ünitesinin elektrik bağlantısı olmadığı için elektrik bağlantısını yapamadı. Üç haf...
1o gün önce klima arızası nedeniyle 0850 210 0888 numaralı Beko müşteri hizmetlerini aradım. Klimamın bozuk olduğunu, buranın ticari bir işletme olduğunu ve acilen yetkili servis ihtiyacım olduğunu söyledim. 473238207 numaralı kayıt açarak 20.08.2024 15.00-17.00 arası servis yönlendirme yaptılar. Bi...
Aldığımız Çamaşır Kurutma Makinesinin garantili olması için yetkili servis tarafından kurulması gerektiği belirtildiğinden yetkili servisi arayarak randevu aldım. Ancak ne randevu saatinde ne de sonrasında gelmediler. Defalarca aramama rağmen "Geleceğiz" diyerek hep oyaladılar. Saatlerce bekleterek ...
Yetkili servis iki kez randevu almama rağmen bir bahane bulup gelmemektedir. Her seferinde randevu talebi oluşturuyorum, 1 hafta sonraya da randevu tarihi veriyorlar fakat gelmeden 1 gün önce arayıp; ya o bölgeyle ilgilenen arkadaş rapor aldı, 3 ay çalışmayacak diyorlar ya da başka bir bahane bulup ...
20 gün önce aldığım Beko buzdolabının soğutmaması üzerine çözüm için Beko yetkili servisini aramama rağmen beni oyalayıp, sonra değişime giden buzdolabının yenisi ile değiştirilmesi sağlandı. Ancak getirilen yeni buzdolabının da soğutmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ama yine aynı taktikle oya...
"Geç de olsa uzun uğraşlar sonucu Beko sorunumuza kayıtsız kalmayıp muadil ürün olarak 683721 eı buzdolabı için istenen 3470 TL ücretten vazgeçerek ücretsiz değişimi onayladı. Teşekkürler @Beko, yeniden Beko..."
Benim de aynı durum 2018 Ağustos'ta yaşanmıştı. Dediğiniz gibi belli bir ücret benden istendi ve dolabı değiştirdiler. Her ne hikmetse yeni dolabın 5 ...
Beko 18 BTU klimam iç ünitesinden sürekli olarak su akıtıyor, Beko yetkili servisini aradım ve talep oluşturdular. Küçükçekmece Beko teknik servisinin geleceğini söylediler. Teknik servis beni arayıp randevu oluşturdu ve sadece belli bir saat aralığında gelebilecek lerini ifade etti. Çalışmama rağme...
Klima aldım, bulunduğum bölgedeki yetkili servisten montaj tarihi (montaj tarihi zaten uzun ama bunun için bile aranmadım) için randevu alamadığım içi...
23.07.2024 tarihinde teslim edilen Beko marka klimamın kurulum randevusunu almak için çağrı merkezini aradığımda 17 gün sonrası 09.08.2024 tarihine randevu verildi. Kurulumun daha erkene alınması için günlerce üst üste aramalarımızda yetkili servis ile iletişime geçileceği ve bizi bilgilendirecekler...
"İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Beko yetkili servisleri İstanbul gibi büyük bir şehirde son derece yetersiz. Randevu almak istiyorsunuz, 3-4 gün sonrasına gün veriyorlar. Farklı markalar ertesi güne randevu verirken bu arkadaşlar yoğun olup yetişemediği için randevu tarihleri uzun. Yeni bir ürün almak için mutlaka bu konuları araş...
Beko bulaşık makinem bozuldu. 6/7/2024 tarihinde randevu aldım randevum 16/7/2024 tarihine verildi. Ekipler geldiler kontrol ettiler. Bir parça sipariş edilmesi gerektiğini söylediler. 19/7/2024 tarihine yeni randevu verdiler ancak yetkili servisten kimse gelmedi. Sonra 22/07/2024 tarihine randevumu...
9 Temmuz'da Beko'dan 7043 MB 4 çekmeceli modelli derin dondurucu aldım. 16 Temmuz salı günü Tuzla servis beni aradı. Ürün nakliye sırasında ufak bir çizik oluştuğu iletildi. Artı 4 yıl garanti vererek ürünü teslim etmek istediler. Eğer kabul etmezsem kaç gün sonra diğer ürün gelecek diye sorduğumda ...
Ofisime bir Beko klima satın aldım. Önce teknik servis geldi ve yeri gördü. Daha sonra bugün için montaj randevusu aldım. Yetkili servis Kozyatağı'nda Marmara isimli bir yer. Bana saat bile iletmediler, telefonla ulaşmak çok zor, yarım saat boyunca bile açılmıyor, online bir linkten buldum (çok kötü...
05.07.2024 tarihinde almış olduğum klima montajı için Beko web sitesinden randevu aldım. Randevu tarihi 12 gün gibi uzun bir süre sonrasına verildi fakat ne hikmetse 17.07.2024 tarihli montaj randevuma gelinmedi. Onu da geçtim, tarafıma dönüş dahi sağlanmadı. Beko gibi bir markaya hiç yakışmayan bir...
Beko yetkili servisinden kurutma makinesinde yaşadığımız problem için 11.07.2024 tarihinde saat 15:00-17:00 arası randevu aldım. Ancak daha sonrasında 17:00-19:00 arasında mutlaka geleceklerini, işlerinin uzadıklarını söylediler. Fakat saat 20:05'e kadar Herhangi bir şekilde arayıp bilgi dahi vermed...
Beko 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
