to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Digiturk müşterisiyim. Bugün yeni bir Digiturk kutusu aldım ve müşteri hizmetlerinin telefonda tarif ettiği yönergeleri adım adım uyguladım. Buna rağmen kutunun kurulumu bir türlü tamamlanmadı ve yayın alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana teknik servis yönlendirebileceklerini ancak eve gelmeleri halinde 750 TL ücret alınacağını söylediler. Kutu daha bugün alınmış ve kurulum müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapılmaya çalışılırken, bu aşamada benden servis ücreti talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Edirne Merkez’deki adresimde, uzun yıllardır aboneleri olduğum için, kutunun kurulumu ve teknik servis hizmetinin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetçi: Murat O****.
Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür 77 numaralı kanalda donma problemi yaşamam üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bu süreçte 3–4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbir görüşmede kalıcı ve net bir çözüm sunulmadan görüşmeler sonlandırıldı. Başlangıçta yalnız...
Digiturk abonesi olarak İstanbul Beyoğlu’nda yaklaşık 16 saattir “sinyal yok” bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde televizyon yayını alamıyorum. Bu sorun zaman zaman tekrarlıyor ve ara ara benzer problemlerle karşılaşıyorum. Teknik servise çağrı açmak istediğimde “numara kaydınız yok” şekli...
2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Çağrı merkezini aradığımda, interneti tek başına veremediklerini ve internet ile birlikte Bein Connect uygulaması üzerinden maç yayını hizmetini beraber sunduklarını belirttiler. Ben de bu şekilde kabul ettim. Müşteri hizmetle...
Digiturk normal yayın hizmeti (uydu paketi) kullanıcısıyım. 03.07.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için yüksek bir fatura yansıtıldı ve 07.07.2025 tarihinde Digiturk’e iptal talebinde bulundum. Son faturamı ödedim, müşteri hizmetleri iptal sürecini başlattı. Sonrasında 03.08.2025 tarihine kadar yayı...
19.09.2025 tarihinde, iptal sürecinde olduğum Digiturk aboneliğimle ilgili olarak Genel Merkez tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve 299 TL üzerinden yeni bir teklif sunuldu. Aboneliğimin bu şartlarla devam etmesi konusunda anlaşmaya vardık. 22.09.2025 tarihinde teknik servis adresime gelerek sözleşm...
Yorumlar