to read complaints and reviews, or file yours.Yerinden Yürüyen Beko Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arıza Ve İade Talebi
Beko’dan aldığım çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım ve makine ilk günden beri çalışırken yerinden yürüyor ve ciddi şekilde oynuyor. Ürünü daha yeni almama rağmen bu sorunun hiç düzelmemesi hem güvenlik hem de kullanım açısından beni oldukça rahatsız ediyor.
Şikayetim üzerine Beko yetkili servisi bugüne kadar 3 defa geldi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Her seferinde servis gelmesine rağmen aynı problem devam ediyor ve yeni aldığım ürünü sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Son servis talebimde ise artık eve gelemeyeceklerini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler ve bu tutum beni ayrıca mağdur etti.
Artık bu makinenin arızasının giderileceğine inancım kalmadığı için, ayıplı ürün kapsamında çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan incelenerek para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
