Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
BM 4144
Yeni Makinemde Ek Garanti Hakkım Tanımlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:33894700

Yeni Makinemde Ek Garanti Hakkım Tanımlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Beko

08 Ekim 19:22

2.006

18.02.2025 tarihinde Beko 4044 model bulaşık makinesi satın aldım ve bu ürün için ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Ürünü kurmaya gelen yetkili servis, makinenin kapağında eğiklik ve darbe olduğunu tespit etti. Bunun üzerine makinem 28.03.2025 tarihinde 4144 modeliyle değiştirildi.

Ancak, yeni gelen 4144 model makinemin garanti süresine eski makinede uzattığım ek garanti hakkı yaklaşık 7-8 aydır eklenmiyor. Bu süreçte defalarca Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm, dosyamın açık olduğu ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak her seferinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ek garanti için bedel ödememe rağmen, hakkım olan uzatılmış garanti yeni makinemde görünmüyor. Sorunun bir an önce çözülmesini, yeni makinem için ödediğim ek garanti süresinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Beko

09 Ekim 14:26 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Alınan Ek Garanti Sorunu Ve Ürün Değişim Süreci

Gürcan

03 Kasım 2024 12:30

2.845

05/08/2024 tarihinde beko.com.tr üzerinden BM6047 bulaşık makinesi ve ek garanti satın aldım. Ürün 24/08/2024 tarihinde kuruluma geldiğinde darbe aldığı için değişim talep ettim. Ürün geri giderek yaklaşık bir hafta sonra ikinci ürün kurulum için geldi. Gelen ürün yine darbe almış olduğu için tekrar...

Beko'dan Alınan Ek Garanti Sorunu Ve Ürün Değişim Süreci

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko BB 250 Bulaşık Makinesi Ek Garanti Yaptık Deyip Yapılmaması!

Ayşenur

17 Mart 2024 07:26

1.701

"Sorun çözüldü teşekkürler"

2 Yorum

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Boya Atması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Ali

01 Kasım 08:24

511

Beko BM 4144OK model bulaşık makinesini Hatay Dörtyol'daki Soylular Grup bayisinden 25/08/2025 tarihinde aldım ve ürünüm 28/08/2025 tarihinde kuruldu. Halen garanti kapsamında. Yaklaşık bir hafta önce makinenin kapak sol alt tarafında boya atması problemi fark ettim. Durumu Beko yetkili servisine ...

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Boya Atması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Garanti Uzatma Sürecinde Zamanında Dönüş Yapılmaması Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Mehtap

01 Kasım 11:00

259

27/10/2025 tarihinde Beko çağrı merkezi tarafından, bulaşık makinemizin (BM3043) garanti süresinin bitmesine bir gün kala arandık ve garanti uzatma teklifi verileceği, bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bize zamanında dönüş yapılmadı. Biz tekrar kendilerini aradık, talep oluşturulduğu ve kısa sür...

Beko Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Servis Desteği Eksikliği

Şaban

01 Temmuz 08:38

1.094

Beko BM 5015 (Atlantis-B6) bulaşık makinemizin ek garanti süresi 28.10.2025 tarihinde sona erecek. Son iki yıla yakın bir süredir makinenin bulaşıkları temiz yıkamaması ve bulaşık tabletini eritmemesi nedeniyle defalarca servis talebinde bulunduk. 6-7 defa servis geldi, iki defa da makine servise gö...

Öne Çıkan Konular