to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Muğla Marmaris Uzunyalı Beko şubesinden 5500 Bu model su sebili satın aldım (Fatura No: FA02025000000600). Ürün teslimatında servis sadece kapının önüne bırakıp, kurulumu bizim yapmamızı söyledi. Kurulumu kendimiz yaptık ancak sebil 24 saat çalışmasına rağmen soğutma yapmadı. Aldığım şubeyi aradığımda, servise yönlendirdiler ve 1 günlük ürünü servise göndermek zorunda kaldık. Servis ürünü alıp götürdü fakat o günden beri hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürün yaklaşık 1 haftadır serviste ve tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece not aldıklarını, dönüş yapılacağını söylediler fakat halen bir yanıt alamadım. 5.665,83 TL ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan ürünün ya iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
21 Mart 2025 günü Beko bayisinden su sebili aldım. 27 Mart 2025 gününde iade istemiyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Sebil, oda sıcaklığında soğutuyor. Herhangi bir arızası yok. Ama soğutma performansından memnun kalmadım. İade etmek isledim. Bir hafta bile olmamıştı. "İnternetten alsaydınız, ia...
Garanti bitiminden 1 ay sonra bozulan su sebili. Sebilin kompresörü bozuldu ve servise verdik. Teknisyenin ifadesi ise bu seri sebillerin kompresör sıkıntısı zaten var ve kesin ücretsiz değişim yapılır demesine karşılık ertesi gün aradılar ve mesaj geldi. Ürün değişimi için. Fakat buna karşılık ben...
2017 yılında Beko markasına güvenerek satın aldığım BSS 4601 model su sebilini, yaklaşık 10 gün önce soğutmama nedeniyle servise bıraktım. Servis tarafından bana; sebilin motorunun arızalı olduğu ve tamir edilemediği söylenerek değişim kararı verildiği ve bunun merkeze iletildiği söylendi. Sonrasınd...
Yorumlar