to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Su Sebili Arızalı Çıktı, Servis Ve İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum
10 gün önce Muğla Marmaris Uzunyalı Beko şubesinden 5500 Bu model su sebili satın aldım (Fatura No: FA02025000000600). Ürün teslimatında servis sadece kapının önüne bırakıp, kurulumu bizim yapmamızı söyledi. Kurulumu kendimiz yaptık ancak sebil 24 saat çalışmasına rağmen soğutma yapmadı. Aldığım şubeyi aradığımda, servise yönlendirdiler ve 1 günlük ürünü servise göndermek zorunda kaldık. Servis ürünü alıp götürdü fakat o günden beri hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürün yaklaşık 1 haftadır serviste ve tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece not aldıklarını, dönüş yapılacağını söylediler fakat halen bir yanıt alamadım. 5.665,83 TL ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan ürünün ya iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
