Beko Bayisinden Aldığım Su Sebili Soğutmuyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Fatma · 2025-03-30T10:18:53+03:00

21 Mart 2025 günü Beko bayisinden su sebili aldım. 27 Mart 2025 gününde iade istemiyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Sebil, oda sıcaklığında soğutuyor. Herhangi bir arızası yok. Ama soğutma performansından memnun kalmadım. İade etmek isledim. Bir hafta bile olmamıştı. "İnternetten alsaydınız, iade olurdu, bayiiden aldığınız için iade etmiyoruz" şeklinde bir cevap aldım. Servis çalışanları da oldukça saygısızdı. Beko. Dan sebilin iadesini istiyorum. Aldığım ürünün performansı iyi değil. Soğuk su sebili, soğutmuyor. Şikayetçi yim. Ve Beko markasını bu tavrından dolayı, kınıyorum Bir daha da asla bu marka ile çalışmak istemiyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Fatma

Beko su sebili ile ilgili şikayetim hiçbir şekilde olumlu bir yaklaşım sunarak, sonuçlanmadı. Sebili satın aldığım gün, 7 günü geçmediği halde, suyu soğutmamasından dolayı yaşadığım mağduriiyet sonucu, iade etme isteğimi kabul etmediler. Gerekçeleri, internetten değil, bayiiden almam imiş. O zaman biz müşteriler niçin bayiiden alışveriş yapıyoruz? Bayiiden alınca, böyle mağdur bırakılacaksak, hiçbir şekilde bayii alışverişi yapmamak lazım. Haklı müşteri olarak, 7 gün olmadan aldığım ürünü geri verememenin, mağduriyetini yaşıyorum. Her türlü sosyal mecrada bu şikayetimi belirteceğimi, n bilinmesini isterim. Antalya'da yaşıyorum ve su sebili, yaz sıcağında en gerekli ihtiyaç. Soğutmayan bir su sebilim var ve ücretini öödwyeli 20 gün oldu, iade talebim hiç de uygun bir şekilde cevaplanmadı, kabul görmedii. Beko markasıyla çalışmayı asla tavsiye etmiyorum Beko markası ve servis iiletişimminden, müşteriye bakış açısından, ilgili müşteri hizmetleri çalışanlarından şikayetçi ve mağdurum. Bir an önce bu sorunumun çözümlenmesi gerekiyor Soğutmayan bir su sebili ile kaldım😢😢😢

Fatma

Hiçbir gelişme yok. Beko su sebilimi iade etme çabam 7 gün geçmesine rağmen olumlu karşılanmadı. Soğutmayan bir su sebili ile Antalya şartlarında kalakaldım. Mağdurum mağdurum. Beko markasını asla bir daha almayacağımı, her türlü şekilde hakkımı arayacağımın bilinmesini isterim. Her türlü sosyal mecrada ve sosyal çevremde bu konuyu duyuracağımın da bilinsin isterim. Ve kimseye tavsiye etmiyorum. Su sebilim soğutmuyor. Bunu daha fazla nasıl açıklayabilirim.? Su sebili soğuk su içindir ve soğutmuyorsa müşterinin iade isteği hele de 7 gün bile geçmediyse olumlu cevaplanmalıydı. Beko işe çalıştığım, ürün aldığım için pişmanım Üzgünüm mağdurummmm

Fatma

Beko markası su sebili iadesi şikayetim hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti gözetmeksizin, sonuçlanamamıştır iade talebim, su sebilini almamın üstünden bir hafta bile geçmemesine rağmen, reddedildi. Beko markası kalitesine güvenerek almıştım. Şu anda buzdolabı, çamaşır makinem Beko. Herhangi bir sorun yaşamadığım için su sebilinde de güvenilir marka sanmıştım. Değilmiş. Su sebilim oda sıcaklığı ayarında, ılık. Soğutmuyor. Marka ve yetkili servis herhangi bir arıza yok, iade edemeyiz, diyor. En büyük Arıza zaten suyu soğutmaması, ılık vermesi. Soğutmayan su sebili yapmışlar. Beko, sebil üretme ve performans konusunda başarısız olmuştur Antalya şartlarında yaz sıcağında ılık su veren Beko markası bir su sebilimle mağdurum. Kesinlikle, memnun değilim. Bu marka ile çalıştığım için pişmanım.

Fatma

Sonunda su sebilini iade talebim kabul oldu. Paramı da iade ettiler. Ama süreç, çok uzadı, haklı müşteri olarak, hem zamanımdan hem maddi manevi yıpranmadan dolayı şikayetçiyim. Beko ve Arçelik markasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Bu süreç içinde Arçelik marka ocaklı fırınım ve Beko marka bulaşık makinem bozuldu. Değiştirmek zorunda kaldım. Beko'yu ve Arçelik'i bu su sebili sorunundan dolayı tercih etmedim, elbette. Siemens marka fırın ve bulaşık makinesi ve fırın aldım. Bu kadar beni yormalarona ne gerek vardı.? Yıprandım