to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Şarjlı Süpürgenin Kırılması Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Stres
2025 yılı nisan ayı sonunda şarjlı dikey süpürge aldım, daha ilk kullanımda toz haznesinin alt kapağının, açma kapama yeri kırıldı. Yaklaşık bir aydır aldığım cihazı kullanamadım. Daha sonrasında cihazın parasını ya da yenisini gönderelim dediler. Bende aynı ürünü eve sokmak istemediğim için üst modelini almak istediğimi söyledim ama benim ürünün üstüne 7000 TL isteriz diye mesaj geldi, verecekleri ürün internet'te 16000 TL benim ürün ise mav. 12000 TL civarında. Bu 7000 TL fark neden. Yani kısacası ürünü aldık ama 1 aydır gerilim yaşıyoruz. En sonunda parayı da ürünü de kabul etmiyorum dedim. Yaşadığım stres yeter artık. Ürünün parasınıda Beko'ya bağışlıyorum. Israrla parayı almamı istiyorlar ama almayacağım. Başımın gözümün sadakası olsun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi, uzlaşma olmadı.
