to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesi Aşırı Gürültülü Çalışıyor, Çözüm Sunulmuyor
20 Temmuz tarihinde Beko yetkili bayisinden kmb 910 ıg model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren her kullanımda aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Bu durumdan dolayı Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak bana zamanla düzeleceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Problem ise ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor.
Makinem garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut (Fatura No: 64824181). Sadece bu gürültü problemiyle karşılaşıyorum ve başka bir sorunum yok. Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Beko kmb 910 ıg model kurutma makinesini Kocaeli Darıca’daki Piranlar Beko bayisinden aldım. Makineyi ilk günden beri kullanamıyorum; motorundan çok yüksek ve anormal sesler geliyor, ayrıca çalıştırdığımda evin elektrik sigortasını attırıyor. Sorun sürekli ve her kullanımda yaşanıyor.
Bu durumla ilgili Beko yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak bana “zamanla düzelir” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Makinem halen garanti kapsamında ve şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle, Beko’dan ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum giderilmedi yeni gelen makinede aynı sesi çıkarıyor ama önceki makine gibi değil
