Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Kombide Ciddi Arıza: 5 Günlük Ürünle Isınamıyoruz, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Yeni Alınan Kombide Ciddi Arıza: 5 Günlük Ürünle Isınamıyoruz, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Merve
14 Kasım 11:23
146

03.11.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’de, 02624141515 numaralı servis tarafından yeni Beko yoğuşmalı kombi kurulumum yapıldı. Kurulumdan sonra ilk 1-2 gün sıcak su ve petekler çalıştı, ancak ardından kombi e03 hatası vermeye başladı. Yaklaşık 5 gündür ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz.

Destek ekibi eve gelip kart ve parça siparişi vereceklerini söyledi. 5 günlük bir kombinin kartının değişmesi gerektiğini duyunca, ürün değişimi talep ettim. Ancak bu talebim reddedildi ve sadece parça siparişi verileceği bildirildi. Kombi garantili olmasına rağmen, böylesine yeni bir üründe bu kadar ciddi bir arızayla karşılaşmak ve çözüm olarak sadece parça değişimi sunulması beni çok mağdur etti.

Evde küçük bir bebeğim var ve soğukta kalmak hem bizim hem de bebeğimizin sağlığı açısından ciddi risk oluşturuyor. Günlerdir banyo yapamıyor, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Beko’dan beklentim, 5 günlük ve neredeyse hiç kullanamadığım bu kombinin acil olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimizin ve riskin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 12:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Kombi: Kronik Arızalar Ve İlgisiz Servis

Fatih
18 Nisan 20:48
1.393
3
Erol sonucu yetersiz buldu

Beko Kombi Arızası Ve Servis Sorunları

Erol
17 Şubat 12:16
1.092
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Büşra
13 Ocak 19:54
1.057
"Her ne kadar değişecek parçanın gelmeyeceğinin geç anlaşılıp sürecin uzamasıyla ve havalarında çok soğuk olmasıyla mağdur olsak da sonunda yarı yoğuşmalı kombiyi tam yoğuşmalı kombiyle değiştirdiler 2 aya yakındır kullanıyoruz ve evimizi çok güzel ısıtıyor. Kombiden çok memnunuz, teşekkürler."

Ebru
03 Mart 2023 12:48
2.342
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri