Yeni Alınan Klimanın Isıtma Moduna Otomatik Geçmesi Ve Dış Ünitenin Değiştirilmesi Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde yazlıktaki evim için Beko 31826 model klima satın aldım. Aynı gün Burhaniye Beko bayisi aracılığıyla montajı yapıldı ve ben de İstanbul’a döndüm. 1 Mayıs’ta yazlığa gittiğimde klimayı ilk gece ısıtma modunda sorunsuz şekilde kullandım. Ertesi sabah klimayı kapattım, akşam tekrar açtığımda ise cihaz kendi kendine sürekli ısıtma moduna geçmeye başladı.

Klimayı uzun süre takip ettim, moddan çıkıp bir süre soğuk hava üflüyor, ardından tekrar ısıtma moduna dönüyor ve bu döngü devam ediyor. Yepyeni olan bu klima sadece bir gece düzgün çalıştıktan sonra ısıtmasının bozulması nedeniyle ev fazlasıyla soğudu, gece boyunca ısınamadım ve uykusuz, yorgun bir şekilde araba ile İstanbul’a geri dönmek zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Ürüne ait bul2026000000750 numaralı faturam mevcuttur. Şu an servis gelmesi için de yazlıkta birini ayarlamak zorunda kalıyorum, bu da ekstra bir zorluk yaratıyor. Yeni alınmış bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul etmiyor, özellikle dış ünite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için dış ünitenin değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve katlandığım yol, zaman ve konaklama sıkıntısının dikkate alınarak, hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.