to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Sürekli Performans Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti
2024 Aralık ayında Mersin Karpa Beko’dan satın aldığım 8801161200 31826 klima 18K-iç ünite model klimanın performansından memnun değilim. Klimayı ücretsiz keşif sonrası aldım ancak ne ısıtması ne de soğutması yeterli gelmiyor. İlk haftadan itibaren randıman alamadığım için toplamda 4 kez servis kaydı açtırdım. İlk gelen servis, yeni nesil klimaların ısıtmasının zayıf olduğunu, yazın ise soğutmasının yeterli olacağını söyledi. Ancak yaz boyunca defalarca servis çağırmama rağmen her seferinde “normal” yanıtı aldım. 18 derecede dahi ortam yeterince soğumuyor, bazen iyi soğutuyor bazen hiç fayda etmiyor. Ve sürekli 18 derece jet modunda çalıştığı için elektrik sarfiyatı da artıyor. Servis, havaların sıcaklığını veya cihazın kirli olmasını gerekçe gösterdi. İç üniteyi de temizlettim ama sorun devam ediyor.
Aynı modelin 12’lik versiyonunu ailemde kullananlar var ve onların cihazları çok daha verimli çalışıyor. Benim 18’lik klimam ise %80 oranında randımansız çalışıyor. Ürün garanti kapsamında ve yaklaşık 38 bin TL’ye satın aldım. Her seferinde servis kaydı açılıyor ve genellikle aynı ekip geliyor, fakat sorun çözülmüyor.
Klimamın değiştirilmesini talep ediyorum, çünkü ürünün üflemesi ve genel performansı çok zayıf. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
