Beko Klimadan Beklenen Performansı Alamıyorum, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Muhammet · 2025-08-26T14:25:03+03:00

Beko firmasından 18 binlik klima aldım, Temmuz ayında. Çalıştığım kurumda iki arkadaşım da aynı klimadan almış ve memnun kaldıklarını söylemişlerdi. Tavsiyeleri üzerine ben de aldım. Fakat klima kurulduğundan beri performansından hiç ama hiç memnun değilim. Bakıldığında normal soğuk gibi üflüyor ama odayı soğutmuyor. 18 derecede, kapı kapalı şekilde 4-5 saat çalıştırıyorum; soğukluğu belli bile olmuyor. İyi olsun, kaliteli olsun diye bu markayı tercih ettim. Defalarca servisi çağırdım, geldiler, baktılar; bana klimanın normal olduğunu söylüyorlar fakat kesinlikle normal değil, hiç memnun değilim. Böyle kaliteli sandığımız bir firmadan bu kadar kötü bir hizmet görmeyi beklemiyordum. Mağdurum, klimamın ya ücretinin iadesini ya da değişim yapılmasını istiyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Muhammet

Servis değişime uygun olmadığını söylemiş değerlerinin normal olduğunu söylemiş ısrarlar söylüyorum ya değişim ya da paramın iade olmasını istiyorum bu ürünü kullanmak istemiyorum. Gerekli tüm yerlere başvuru yapacağım bu mağdur olduğum durumu gerekirse tüm sosyal medyada paylaşacağım beni nu şekilde geçiştiremezsiniz benim sorunuma çözüm bulmak zorundasınız klimayı yeni aldım ilk defa kullanıyorum sizin ölçtüğünüz değerler umurumda değil. Değişim ya da ücretimin iade edilmesini ısrarla tekrarlıyorum. Bana bahanelerle gelmeyin çözümle gelin.

Muhammet

Bir kere dönüş yapıldı servisin beni arayacağı söylendi ne arayan var ne soran var ilgi alaka sıfır 40 bin TL'ye satın alırken her şey güzeldi bu ürünü almayın bizim gibi mağdur olmayın paranız çöp olmasın 1 2 bin TL'ye vantilatör alın daha iyi odanızı soğutabilirsiniz sözde klima diye satıyorlar en ufak faydası yok bir de yalan dan servis gönderip her şeyi normal diye ölçüm yaptırıyorlar uzak durun