to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Beko CMXD 9100 model çamaşır makinesini 15.12.2025 tarihinde Hatay Dörtyol’daki bayiden satın aldım, 16 Aralık’ta da kurulumu yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri gösterge paneli hatalı çalışıyor, yıkama sırasında makineden çok yüksek ve tuhaf bir ses geliyor, çamaşırları temiz yıkamıyor ve ciddi şekilde sallanıyor.
18 Aralık’ta kurulum ekibi tekrar gelip duruma baktı ve kuruluma dair bir sıkıntı olmadığını söyledi. 19’unda gelen teknisyen de makinenin normal olduğunu belirtti. Ancak kullanıcı olarak hem ses hem sallanma hem de yıkama performansı açısından makinenin kesinlikle normal çalışmadığını net şekilde görüyorum. Kısa sürede ortaya çıkan bu sorunlar nedeniyle bana ayıplı ürün satışı yapıldığını düşünüyorum.
Ürünün faturasına ait SYR2025000000790 numaralı belge elimde mevcuttur. Tüm bu yaşananlar ve ayıplı ürün satışı yapıldığını düşünmem sebebiyle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim, fakat bu talebim kabul edilmedi.
Beko’dan bu arızalı ve ayıplı ürünü iade almasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
