Yeni Alınan Beko Ankastre Fırında Kısa Sürede Soyulma Ve Deformasyon Sorunu

Beko marka ankastre fırını yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Dün yaptığım kontrolde fırının içinde yer yer soyulmalar olduğunu ve kapak kısmındaki lastikte delikler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve düzenli şekilde kullanılmasına, darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen iç yüzeyde soyulmalar ve lastikte deformasyon ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve güvenliği açısından beni rahatsız ediyor. Üstelik bu durum hijyen ve kullanım güvenliği açısından da risk oluşturuyor.

Şu ana kadar yetkili servis ya da Beko müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Yeni aldığım ve kısa süredir kullandığım bu ankastre fırının, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, tarafıma dönüş yapılmasını ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ederim.