to read complaints and reviews, or file yours.Beko Fırının Alt Tarafı Çalışmıyor
Beko ankastre fırınımın altı çalışmadığı için Beko yetkili servisi çağırdım, sorunumu anlattım ama gelen servis elemanı bir saate yakın fırını altüst çalıştırıp bir sorun yok fırın ısıtıyor dedi. Ben üstteki ısının altı ısıttığını söylememe rağmen sorun yok dedi. 15 senedir kullandığım fırını nasıl kullanmam gerektiğini anlatıp servis ücretini alıp gitti. Defalarca arayıp sorun çözülmedi dememe rağmen gelmediler. Pandemi olduğu ve sinirlerim bozulduğu için bugüne kadar çağırmadım. 21 Ağustos 2023'te müşteri hizmetlerini arayıp daha önce yaşadıklarımı, o servisi istemediğimi, daha kalifiye bir usta ve ölçüm aleti istediğimi söyledim. İsteklerim not alındı ve cuma gününe servis yazıldı. 25 Ağustos 2023 cuma servisin gelmesi gereken saatte mesaj geldi. 450175488 numaralı talebiniz yetkili servis tarafından iptal edilmiştir. Buraya yazmak hiç istemezdim çünkü gerçekten fırınım muhteşem ve Beko kalitesi tartışılmaz. 15 sene tıkır tıkır çalıştı, o yüzden fırınımı değiştirmek istemiyorum. Buradan yetkililere sesleniyorum, sorun üreten değil çözüm üreten insanlarla çalışın. Belki ufak bir tamirle düzelecek sorunum kocaman bir sorun oldu. Lütfen çözüm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
