09.10.2025 tarihinde değişimden gelen Beko BM 4144 bulaşık makinesinde, tıpkı önceki makinede olduğu gibi dakika dalgalanması sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve makinenin çalışma süresi düzensiz şekilde değişiyor. Yetkili servisten gelen teknisyen, faturada yazan tutar üzerinden para iadesi yapılabileceğini söyledi ve ben de 17.10.2025 tarihinde faturamı ilettim. Uzun uğraşlar sonucu 07.11.2025 tarihinde Cebeci yetkili servisten gelen teknisyen tekrar para iadesi yapılabileceğini belirtti.
Ancak bugün Beko müşteri hizmetlerinden arandığımda, ürünün normal olduğu ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Şikayetvar'da benzer sorunların yaşandığını da gördüm. Aynı problemi daha önce yaşadığım ürün değiştirildi, fakat şimdi aynı sorun için çözüm sunulmuyor ve sorunun normal olduğu kabul ettirilmeye çalışılıyor. Elimde ürünün faturası mevcut.
İyi Gün Kardeşler bayisinden 17.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar