to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bulaşık Makinesinde Sürekli Süre Dalgalanması Ve Servis İlgisizliği
24.08.2025 tarihinde satın aldığım Beko 4144 ok model bulaşık makinesinde, her yıkamada dakika dalgalanması sorunu yaşıyorum. Makine programı başlattıktan sonra süre sürekli değişiyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor.
Bu problem için 10 defa Beko yetkili servisine başvurdum. Her seferinde durumun normal olduğu söylenip, sorunu kabullenmem isteniyor. Ancak makineyi kullanırken ciddi anlamda verim kaybı ve rahatsızlık yaşıyorum. Ürün sadece 1 aylık ve garanti kapsamındadır.
Ayrıca, yaşadığım sorunu net bir şekilde gösteren videolar elimde mevcuttur.
Makineyi Token Arçelik bayisinden aldım. Sorunumun çözülmesini, makinenin ücret iadesiyle geri alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.10.2025 tarihinde değişimden gelen Beko BM 4144 bulaşık makinesinde, tıpkı önceki makinede olduğu gibi dakika dalgalanması sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve makinenin çalışma süresi düzensiz şekilde değişiyor. Yetkili servisten gelen teknisyen, faturada yazan tutar üzerinden para iadesi yapılabileceğini söyledi ve ben de 17.10.2025 tarihinde faturamı ilettim. Uzun uğraşlar sonucu 07.11.2025 tarihinde Cebeci yetkili servisten gelen teknisyen tekrar para iadesi yapılabileceğini belirtti.
Ancak bugün Beko müşteri hizmetlerinden arandığımda, ürünün normal olduğu ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Şikayetvar'da benzer sorunların yaşandığını da gördüm. Aynı problemi daha önce yaşadığım ürün değiştirildi, fakat şimdi aynı sorun için çözüm sunulmuyor ve sorunun normal olduğu kabul ettirilmeye çalışılıyor. Elimde ürünün faturası mevcut.
İyi Gün Kardeşler bayisinden 17.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
En kısa zamanda iade ya da sorunsuz değiştirilmesini istiyoruz ailecek pisikolojimiz bozuldu Beko kendine yakışanı istiyoruz
Hala çözüm bekliyorum oyalamaya devam ediyor Beko müşteri hizmetleri Beko'dan bir an önce makinenin para iadesi ya da değiştirilmesini istiyorum ivedi çözüm bekliyorum
Hala iade almıyorlar diğer makine aynıydı neden değişim oldu da bu makineyi iade alınmıyor sormak istiyorum ivedi çözüm bekliyorum
Bugün ayın 19 olmuş hala ısrarla bulaşık makinesi para iadesi ile hiçbir gelişme yok Beko'dan bir an önce para iadesi bekliyorum oyalamaya devam ediyorsunuz Beko'ya kendine yakışanı yapsın
27 Aralık 2025 olmuş hala Beko iade ile gelişme yok CİMER'e yazdım sıra Tüketici Mahkemesinde maalesef ben bu kadarını beklemiyordum Beko dünya markası Türk malı diye aldım yazık çok yazık
21.02.2026 ayına geldik Beko bulaşık makinem hala aynı sorunlar var şu ana kadar iadeyle ilgili tarafıma herhangi bir gelişme olmadı bu gidişle Tüketici Mahkemesi'ne en kısa zamanda müracaat edeceğim bir an önce fatura tutarındaki para iadesini istiyorum
