to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Serbest Meslek Ayarları Ve Servis İhmali Nedeniyle Çifte Vergi Mağduriyeti
Beko X30TR yazar kasa pos cihazını serbest meslek erbabı olarak kullanmama rağmen, cihazın serbest meslek ayarları doğru şekilde yapılmadığı için bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında gerekli ayarlamalar yapılmadı, defalarca belirtmeme rağmen bu durum düzeltilmedi.
Cihazda satışlar göründüğü için bir de ayrıca kendim fatura kesmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle her satış için iki kere vergi ödemek durumunda kalacağım. Yani hem yazar kasa pos üzerinden hem de kestiğim fatura üzerinden vergi doğuyor ve bu durum tamamen yanlış kurulum ve eksik yönlendirme sebebiyle ortaya çıktı.
5097***13 numaralı talep takip kaydı ile iki kez servis talebinde bulundum. Randevu verildiği halde servis ekibi iki seferdir adrese gelmedi, buna rağmen sisteme gelmiş gibi işlem kapatılmış. Sonrasında sadece “verdiğimiz hizmetten memnun kaldınız mı” şeklinde arandım, oysa ortada verilmiş bir hizmet yoktu. Sorunu tüm detaylarıyla anlattım ancak yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Beko’nun, yazar kasa pos cihazımın serbest meslek durumuma uygun şekilde eksiksiz ve doğru olarak kurulmasını ve yaşadığım vergi mağduriyetinin dikkate alınarak sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Her yaptığım satışta yeni bir mağduriyet oluşmaması için bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiç yanımda değilsiniz. Verdiğiniz numaradan arandım, açamadım. Hekim olduğum için hasta bakmaktaydım. Sonrasında arıyorum. Kimseyle konuşamıyorum. Yine internet sitenize yonlendırılıyorum. Yanımda olsaydınız çoktan servis yönlendirirdiniz. Daha önceki sefer olduğu gibi gaz alıyorsunuz. Servis hizmetiniz 2 kere geleceğiz diyerek gelmedi. Sistem üzerinden gelmiş gibi gösterdiler. Memnun değilim dedim. Döneceğiz dediniz 3 gün dönmediniz. Buraya yazınca arıyorsunuz.
