to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Ve Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet
İstanbul Sultangazi’de Beko 12000 BTU inverter klimamızın kurulumu sırasında, dış ünitenin özellikle belirtmemize rağmen istediğimiz yere değil, kendi uygun gördükleri yere montajı yapıldı.
Kurulumdan sonra dış ünitenin yerinin değiştirilmesini talep ettiğimizde ise bu işlem için 4.100 TL ek ücret istendi.
Bir aydan uzun süredir klimayı bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Defalarca kez servis yönlendirilmesi için arama yaptık, her seferinde yine ek ücret talep edildi. Bu süreçte dış ünite sürekli su akıttı. Gelen servis bir boru taktı ancak onu bile düzgün şekilde tamamlamadan, öylesine bırakıp gitti.
Klimayı yaklaşık 28.000 TL ödeyerek aldık ve bu bedeli ödememize rağmen hem montajın baştan yanlış yapılması hem de sonrasında çözüm yerine yüksek ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduk. Dış ünitenin, ilk başta talep ettiğimiz yere ek ücret alınmadan, düzgün ve sorunsuz bir şekilde taşınarak montajının yeniden yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız.
