Beko Klima Montajında Randevu Ve Ekstra Ücret Sorunları Yaşadım

Beko 31225 a ekolojik İnverter Split Klima N11 sitesinden Güven Al Beko (İstanbul Sultangazi Bayi) satın aldığım klima servis montaj sorunu. Klima servis montaj randevu tarihi 19.07.2025 tarihinde 11:00-13:00 tarihinde verildi. Servis saat 13:00 arıyor ve saat 14:00 gibi geleceklerini ifade ediyorlar. Randevu saatinde gelmediklerinden dolayı evde olmadığımızı söyledim. 21.07.2025 Tarihinde tekrar randevu verildi. 21.07.2025 Tarihinde Geldiklerin ise klimanın müşteride olduğu söylenmiş fakat ürün kargoda bize teslim edilmemişti. Montaj yapılamadı. Evde klima alt yapısı olduğundan dolayı mevcut alt yapıya kurulum yapılacaktır. 22.07.2025 Tarihinde tekrardan klima montajı için geldiklerinde binanın dışında yer alan boruda ezilme olduğu ve kaynak yapılıp onarılacağı ifade edildi. Tabi bu kaynak ücreti ekstra 1.500 TL servis ücreti talep edildi. Odanın içinde yer alan boruyu usta üfleyerek mevcut hatta eziklik olduğu söylendi. Boru duvarın içinde ve koruma köpükle yer almaktadır. Duvarın içinde olan boruda nasıl böyle bir şey olabiliyor? Usta herhangi bir materyal kullanmadan öylesine üfleyerek nasıl tespit edebiliyor? Belli ki montaj yapmak istemiyorlar. Ustalara iade edeceğimi söyleyip gönderdim. Sonrasında ürünü satın aldığım Güven Al Beko bayisini arayarak tekrardan montaj randevusu talep ettim. 26.07.2025 Tarihinde 10:00-12:00 tarihinde randevu oluşturuldu. Servis ise arıza için randevu oluşturulduğunu montaj işlemini yapamayacağını söyledi. Bayi ile görüştüm tekrardan bu seferde 02.08.2025 Tarihinde randevu olacağını söyledi. Siz dalga mı geçiyorsunuz? Beko firmasına güvenerek klima satın alıyoruz. Montaj ekibi ürünü kurmamak için saçma sapan üfleyerek yok boru ezik vb. Deyip kurulum yapmıyor. Acil olarak 26.07.2025 tarihinde kaynaklı şekilde montaj kurulum talep ediyorum.