to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Derince’de bulunan Yıldırımlar Beko bayisinden 14 Mart’ta BB251 model ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Mağazada sadece yarı ankastre BBM240 modeli vardı. Oradaki görevli hanımefendi, bu makinelerin bir de kapaklı olan modelleri olduğunu, yarı ankastrelerin kapaksız, tam ankastrelerin kapaklı olduğunu söyleyerek bilgisayardan modeli gösterdi ve bunların kapaklı olan modeller olduğunu iletti. Hatta özellikle kapak yüzeyinin parlak olup olmadığını sorduk, o da mağazada bulunan diğer kapaklı modelleri göstererek kapakların aynı şekilde olacağını söyledi. Bu beyana güvenerek ürünü satın aldım.
18 Mart 2026 tarihinde ürün elime ulaştı, paket açıldığında makinede kapak olmadığını gördük. Bunun üzerine mağazayı telefonla arayıp görevli hanıma durumu sorduk, üründe kapak olmadığını belirttik. Kendileri bu durumu iletişim hatası olarak görmek yerine, “İsterseniz iade edin, bizim böyle bir uygulamamız yok” diyerek konuyu kapattılar. Arkadaşlarının ürünü oruçlu oruçlu dördüncü kata kadar çıkardığını, buna rağmen bizim iyi niyetli davranıp ürünü indirtmediğimizi, hatayı anlayışla karşıladığımızı özellikle belirtmeme rağmen, hatalarını kabul etmeyip orta yol bulma çabasına girmediler.
Ben, satış esnasında verilen yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yıldırımlar Beko bayisinin yaptığı bu hatanın kapak maliyetinin karşılanması ve tarafıma bir özürle telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bu mağazayı ne tercih ederim ne de çevreme tavsiye ederim.
Yaklaşık 3 ayı aşkın bir süredir Beko marka bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Toplamda 4 kez ürün gönderildi ve her seferinde ayıplı, sorunlu ürünle karşılaştım. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. İstanbul’daki yetkili servis, beni ısrarla ücret ia...
1,5 ay önce Bursa Nilüfer’deki Beko bayisinden 5’li ankastre set satın aldım. BBM360S model bulaşık makinesi yarı ankastre olarak mutfak dolaplarıma uygun şekilde monte edildi. Ancak kapağın yanlış monte edildiğini fark ettim ve servis çağırdım. Servisten gelen görevli çözüm sunmadığı gibi kaba bir ...
Beko marka 2 ay önce bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesinin yan tarafı içe doğru vuruk geldi. Makineyi değiştirdiler. Başka makine getirdiler. Gelen makinenin da kapak iç kısmında delik ve leke çizik mevcut parça değişimi yapalım dediler, getirdikleri parça da yine arızalı çıktı. Müşteri hizmet...
Beko Çorlu Kaanlar Alipaşa mağazasından 19.11.2025 tarihinde mutfağımız için bulaşık makinesi dahil toplamda yaklaşık 70 bin TL’lik ürün satın aldık. Mutfak tadilatı devam ettiği için bulaşık makinesi de dahil tüm ürünler, ambalajları hiç açılmadan, köpüklü paketlerinde boş bir odada 30.12.2025’te y...
Yorumlar