to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen TV Kurulumundan Yüksek Ücret Ve Faturasız İşlem
Beko markasına ait televizyonumuz için yeni taşındığımız evde TV ünitesine kurulum yapılması amacıyla çağrı merkezini aradık. Müşteri hizmetleri, ilk seferde aparatın ücretsiz olacağını belirtti. Ancak bugün İstanbul Başakşehir’de gelen teknik servis, kurulum için 1380 TL ücret aldı ve işlem karşılığında herhangi bir fatura da düzenlemedi. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Ayrıca daha önce Arçelik servisinde de benzer şekilde faturasız işlemle karşılaşmıştım.
Müşteri hizmetlerinin ücretsiz dediği bir hizmetten ücret alınması ve fatura kesilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin iadesini ve işlemin resmi olarak faturalandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
