Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
Ücret Ödememe Rağmen Arızalı Makine Ve İletişimsiz Servis Mağduriyeti

ID:34489277

Ücret Ödememe Rağmen Arızalı Makine Ve İletişimsiz Servis Mağduriyeti

Şeyda

Beko

08 Aralık 2025 19:21

522

Beko marka çamaşır makinem arıza verdiği için Beko çağrı merkezini aradım ve Ankara Keçiören’deki yetkili servise yönlendirildim. Servis, makinede kazan değişimi ve 3 adet amortisör değişimi yapılacağını söyleyerek 8000 TL masraf çıkardı. 26 Ekim’de bu ödemeyi gerçekleştirdik.

Yaklaşık 15 gün sonra makineyi eve getirdiler ancak hiçbir işlem yapılmamıştı, aynı arızalar aynen devam ediyordu. Üstelik bu kez yıkama esnasında makineden duman çıkmaya başladı. Bunun üzerine Beko’yu tekrar arayıp durumu ilettik ve yine aynı servis yönlendirildi. Ürün şu an serviste bulunuyor ancak ilk seferinde hiçbir işlem yapılmadığı için yine işlem yapılmayacağından ve sorunun çözülemeyeceğinden endişe duyuyorum. Ayrıca 5 Aralık’ta teslim edileceği söylendiği halde makine getirilmedi ve servise telefonla da ulaşamıyoruz, aramalarımıza cevap verilmiyor.

Hem 8000 TL ödeme yapmış olmama rağmen sorunun giderilmemesi, hem de ürünün belirtilen tarihte teslim edilmemesi ve servisle hiçbir şekilde iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur edildim. Ücretini ödediğim işlemlerin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, makinemin arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

ucret-odememe-ragmen-arizali-makine-ve-iletisimsiz-servis-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Beko

13 Eylül 2025 12:56

830

30.08.2025 tarihinde Beko marka çamaşır makinemde kazan değişimi, paslanmış yan kapak ve su haznesiyle ilgili arıza nedeniyle Antalya Kepez’deki yetkili servisi çağırdım. Servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorunlarım giderilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen işlemler hâlâ ...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Arızaları Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım

Deniz

Beko

18 Eylül 2025 10:36

3.113

Beko Çamaşır Makinesinde Kronik Arızalar ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu Yaklaşık 8-10 aydır Beko marka çamaşır makinesi kullanıyorum. Bu süreçte yaşamadığım sorun kalmadı: • Daha 1 aylık cihazdayken ana kart değişimi yapıldı, sorun çözülmedi. • 3 aylıkken ekran kartı değiştirildi, sorun...

#CMXD 9100

1 Destek

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesi Onarım Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Fatma

Beko

21 Aralık 2024 00:59

1.270

"Yaklaşık 1 ay süren tamir süreci için markaya teşekkür etmiyorum."

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ali

Beko

25 Şubat 2025 13:50

2.182

Çamaşır makinemin arızası için Beko Ankara-Etimesgut-Yeşilova Mahallesi yetkili servisi ile iletişime geçtim. Gelen servis parça değişimi için malzeme sipariş edilmesi için benden onay istedi. Malzeme siparişi verildikten birkaç gün sonra başka bir ekip gelip makinamı sökerek parçayı taktı fakat par...

#D3 6081 E

Beko Servisi İsini Düzgün Yapmıyor

Mustafa

Beko

25 Ocak 2024 15:13

1.533

Beko marka çamaşır makinem arıza yaptı. Servisin adresi AB Reis Yeşilova Mahallesi 4015. Cadde A2 Blok No: 4 D, Etimesgut, Ankara. Beko servisini aradım, servis geldi, kontrol etti ve malzeme istedi. Bunun karşılığında 400 TL servis ücreti aldılar. İş için gerekli parçalar 3 veya 4 gün içinde geldi....