Üç Kez Tekrarlanan Kompresör Arızası Ve 13 Bin TL'lik Ücretin İadesi Talebi

Bursa Osmangazi Güneştepe Beko yetkili servisine Aralık 2024’te buzdolabımı çok yoğun gaz kokusu şikayetiyle teslim ettim. Kompresör arızalı denilerek kompresör değişimi yapıldı ve bu işlem için 13 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım, ürün bana bu şekilde geri verildi.

Kompresör değişimi yapıldıktan sonra 2025 Aralık ayında önce üst kısmın soğutmaması, ardından dondurucu kısmın da soğutmaması şeklinde aynı sorunu tekrar yaşadım. Yaklaşık 6 ay sonra bu yıl Haziran ayında yine aynı arıza meydana geldi ve buzdolabı bir kez daha yapıldı. Şu an Temmuz ayındayız ve aradan sadece 1 ay geçmiş olmasına rağmen üst kısım yeniden ısınmaya başladı, ardından dondurucu kısmın da soğutmasının gideceği anlaşılıyor.

Son yaşadığım arıza için servise tekrar başvurdum, yarın için geleceklerini söylediler ancak bu yaz sıcağında buzdolabından 3. Kez uzun süre mahrum kalmayı ve tekrar günlerce beklemeyi kabul etmiyorum. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da aynı arızanın bu kadar kısa sürelerde tekrar etmesi ve her seferinde mağdur olmam kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle buzdolabım için alınan kompresör değişimi ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu arıza sonrasında artık buzdolabının tekrar onarılarak bana teslim edilmesini değil, ödediğim bedelin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.