to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayrı Dış Ünitenin Tek Birim Haline Getirilmesi Talebimiz Reddedildi
Ben bir işletmeciyim, kendi mekanım var ve bu mekan için bütün ihtiyaçlarımı Beko'dan aldım. Toplamda 280.000 ₺ bir rakam harcadım ve önümüzdeki süreçte de harcamaya devam edecektim. Beko’dan birkaç adet klima satın aldım ve 26.02.2026 tarihinde Aydın, Kuşadası’ndaki adresime montajları yapıldı. Ancak montaj sırasında dışarıya üç adet ayrı dış ünite takıldı. Bu durum hem görüntü kirliliğine neden oldu hem de komşum bu durumdan rahatsız olarak şikayette bulundu.
Bunun üzerine Beko’yu arayarak, mevcut üç adet dış ünitenin sökülüp yerine tek bir adet, üç bağlantılı dış ünite takılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm yetkililer, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, komple sistemi değiştirmenin de mümkün olmadığını söyleyerek talebimi geri çevirdiler. Oysa ben klimalar için toplam 108.852 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmış durumdayım ve bu bedel karşısında hem komşularımla sorun yaşamadan hem de daha düzenli bir montajla bu sistemin çözülebilmesini bekliyorum.
Beko’dan beklentim, mevcut üç adet dış ünitenin teknik olarak uygun bir çözümle sökülerek yerine dışarıya yalnızca bir adet dış ünite gelecek şekilde, üç bağlantılı bir dış ünite sistemi kurulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko bu konuda bana dönüş sağladı ama mağduriyetimi gidermedi çok farklı firmalarla çalıştım ama şirket politikası reklamlarda görüldüğü gibi müşterinin memnuniyeti için değil. Ürünü sattık bitti mantığındalar kesinlikle ürünlerinin arkasında değiller ve müşterinin mağduriyeti kimsenin umurumda değil
