Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Ayrı Dış Ünitenin Tek Birim Haline Getirilmesi Talebimiz Reddedildi

Üç Ayrı Dış Ünitenin Tek Birim Haline Getirilmesi Talebimiz Reddedildi
profile
Sıraç
03 Mart 18:21
621

Ben bir işletmeciyim, kendi mekanım var ve bu mekan için bütün ihtiyaçlarımı Beko'dan aldım. Toplamda 280.000 ₺ bir rakam harcadım ve önümüzdeki süreçte de harcamaya devam edecektim. Beko’dan birkaç adet klima satın aldım ve 26.02.2026 tarihinde Aydın, Kuşadası’ndaki adresime montajları yapıldı. Ancak montaj sırasında dışarıya üç adet ayrı dış ünite takıldı. Bu durum hem görüntü kirliliğine neden oldu hem de komşum bu durumdan rahatsız olarak şikayette bulundu.

Bunun üzerine Beko’yu arayarak, mevcut üç adet dış ünitenin sökülüp yerine tek bir adet, üç bağlantılı dış ünite takılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm yetkililer, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, komple sistemi değiştirmenin de mümkün olmadığını söyleyerek talebimi geri çevirdiler. Oysa ben klimalar için toplam 108.852 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmış durumdayım ve bu bedel karşısında hem komşularımla sorun yaşamadan hem de daha düzenli bir montajla bu sistemin çözülebilmesini bekliyorum.

Beko’dan beklentim, mevcut üç adet dış ünitenin teknik olarak uygun bir çözümle sökülerek yerine dışarıya yalnızca bir adet dış ünite gelecek şekilde, üç bağlantılı bir dış ünite sistemi kurulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

04 Mart 11:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Sıraç
Sıraç
04 Mart 15:50

Beko bu konuda bana dönüş sağladı ama mağduriyetimi gidermedi çok farklı firmalarla çalıştım ama şirket politikası reklamlarda görüldüğü gibi müşterinin memnuniyeti için değil. Ürünü sattık bitti mantığındalar kesinlikle ürünlerinin arkasında değiller ve müşterinin mağduriyeti kimsenin umurumda değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam Keşifte Belirlenen Yere Ücretsiz Montaj Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
29 Ağustos 2025 13:00
823
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Teknik Servis Nedeniyle İş Yerinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ahmet
19 Aralık 2025 14:53
904

profile
Nursu
10 Eylül 2025 16:48
841
4
Eren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Eren
07 Ağustos 2024 18:42
1.039
"Biraz sancılı bir süreç oldu ama halloldu. Teşekkürler..."
Beko Klima Takım Hatası
Beko Klima Takım Hatası

Beko Klimam Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Umut
15 Temmuz 2025 14:19
2.668
Beko Klimam Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri