Token Yazılım Güncellemesi Gecikmesi Ve POS Entegrasyonu Sorunu

Restoran işletmesi olarak Adisyo programı entegrasyonu için Beko pos cihazı satın aldık. Kurulumun tamamlanabilmesi için token yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi ancak 12 Haziran 2026’dan bu yana üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Süreci hızlandırmak için her gün en az iki kez arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde talebimin alındığı, daha önce de alındığının görüldüğü ve aciliyet bilgisinin iletildiği söyleniyor fakat bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmıyor. İşletme olarak pos cihazını aktif kullanamadığımız için ciddi şekilde aksama yaşıyoruz ve neden bu kadar gecikme olduğunu halen öğrenebilmiş değiliz.

Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, gerekli token yazılım güncellemesinin acilen yapılarak Adisyo entegrasyonumuzun tamamlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıt numaram AV0000357458’dir.