to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünlerin İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
11 Kasım sabahı saat 10-11 arasında Gebze Center Beko mağazasından annemler, kız kardeşime hediye olarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldı. Ancak kız kardeşim bu alışverişten habersiz olduğu için, farklı bir Beko şubesinden aynı ürünleri tekrar almış. Ürünlerin bir kısmı henüz teslim edilmeden, mağazaya giderek iade talebinde bulunduk fakat mağaza yetkilileri “Alınan ürün asla geri iade edilmez, istediğiniz yere sorun” diyerek talebimizi kesin bir şekilde reddetti.
Toplamda 136 bin tl tutarında ve 9 taksit şeklinde yapılan bu alışverişin, ürünler henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen iade edilmemesi beni mağdur etti. Mağaza yetkilileriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Şu an hiçbir ürün teslim alınmamış durumdadır.
Ürünlerin iadesi ve ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda yetkililerden destek bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
