to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Kayseri’deki Bayramoğlu Beko mağazasından indirimli olarak bulaşık makinesi aldık. Dokuz taksite böldüler. Satıcının ilgisiz tavırlarından şüphelendiğimiz için "Bu baktığımız ürünü değil, sıfır paketli ürün göndereceksiniz değil mi? " diye sorduk ve "Kesinlikle sıfır göndereceğiz" cevabını aldık. Ertesi gün ürünü getirdiklerinde şüphelerimizin doğru olduğunu gördük. Bize sıfır ürün diye satılan makine, kendi orijinal ambalajında bile değildi. Gelişigüzel paketleyip göndermişler.
Mağazayı aradığımızda da hiçbir pişmanlık göstermeden, rahat bir şekilde "Evet, teşhir ürünü gönderdik" dediler. Bunun üzerine iade etmek istediğimizi belirttik. Ertesi gün ürünü alıp götürdüler. Buraya kadar bile sorun yaşanırken, bir de ödemeyi taksitli yaptığımız için paramızı da taksit taksit iade edeceklerini söylediler.
Yani hem sıfır ürün diye teşhir ürünü gönderip mağdur ediyorlar, hem de paramızı tek seferde geri vermeyip bizi zor durumda bırakıyorlar. Belki ertesi gün yeniden bulaşık makinesi alacaktık ve elimizde para yoktu. Bu mağduriyeti dikkate almadılar bile.
Beko gibi bir markadan böyle bir satış ve böyle bir mağaza ciddiyetsizliği beklemezdik. İnsanları yanıltmak, teşhir ürününü sıfır diye satmak ve iade sürecinde zorluk çıkarıp parayı geri vermemek kabul edilemez. Talebim:
1. Bu mağaza hakkında gerekenin yapılması,
2. Taksitli iadelerin, peşin tek seferde iade edilmesi için sistem geliştirilmesi,
3. Müşteri mağduriyetlerinin dikkate alınması ve resmi özür.
29 Nisan 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Kağan Beko bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere toplam 158.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Henüz evli olmadığımız için ürünlerin depoda muhafaza edi...
İzmir Karşıyaka Beko mağazasından Kasım ayında çeyiz paketi aldık. Çeyiz paketimizdeki 3 ürün teslim edildi. Geri kalan çamaşır ve kurutma makinesi, ankastre set, televizyon ise sürekli bugün yarın diyerek ertelendi ve teslim edilmedi. Beko markasına güvenerek alışveriş yaptık ancak mağaza işletmeci...
31.12.2023 tarihinde Düzce'deki Beko bayisinden lansman ürünü olan Beko KMX90 kurutma makinesini aldık (daha doğrusu ön sipariş verildi). Bize 16.600 TL fiyat söylendi ve kredi kartına peşin fiyatına 9 taksit yapılacağı belirtildi. İşlemleri tamamladıktan sonra yaptığım araştırmada ürünün asıl fiyat...
Yorumlar