to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kapanan Televizyon Servisle Çözülmedi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Yaklaşık 1 yıl önce Bakırköy İncirli Caddesi’indeki Beko mağazasından aldığım Beko Cristal 9 55 inç televizyon, son 1 aydır 15 dakika çalışıp ardından yaklaşık 2 saat boyunca kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Televizyonu normal şekilde kullanmama rağmen bu sorun sürekli tekrarlıyor.
Bu süre içinde ürün 5 defa yetkili servise gitti ancak her seferinde sorun devam etti ve kalıcı bir çözüm bulunamadı. Defalarca servis görmesine rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte ürün değişimi talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi ve şu an mağdur durumdayım.
Sürekli arıza yapan ve servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu televizyon için ürün değişimi talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Hep onarım öneriyorlar onarım olsaydı 5 defa fabrikaya giden televizyon 1 defa onarımı yapılırdı onarım istemiyorum değişim talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
