to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl satın aldığım Beko dik süpürgem, aldığım günden beri çekim gücüyle ilgili sorun çıkarıyor. Süpürgeyi kullanırken gücü düşüyor, bir anda yere toz bırakıp “puf” diye bir ses çıkarıyor, ardından kendi kendine tamamen kapanıyor ve şarj almamaya başlıyor. Son altı ay içinde bu sorunlar iyice arttı ve ürün tam üç kez servise gitmek zorunda kaldı.
İlk servise gönderdiğimde, içindeki bir mekanizmanın bozuk olduğu, tamamen değişmesi gerektiği söylendi ve bu parça değiştirildi. Süpürge bana geri geldikten yaklaşık 15 gün sonra aynı problemi tekrar yaşadım. Bu kez yine bir anda toz bırakıp durdu ve yaklaşık bir haftanın sonunda tamamen kapandı, ne şarj alır hale geldi ne de açılabiliyordu.
İkinci kez servise gönderdiğimde bu defa üst filtresinde hata oluştuğu, kenarında yırtık olduğu ve bunun müşteri kaynaklı olabileceği söylenerek 300 TL ücret talep edildi. Sorunun çözülmesi için bu ücreti ödedim. Buna rağmen cihaz aynı şekilde sorun çıkarmaya devam etti.
Üçüncü kez servise gittiğinde ise bu sefer elektrik aksamıyla, şarj alma yeriyle ilgili problem olduğu söylendi. Ancak altı ayda üç kez aynı şikayetle servise giden, her seferinde farklı bir parçası suçlanan bu ürünün temel bir arızası olduğunu, cihazın genel olarak problemli ve kronik bir sorunu bulunduğunu düşünüyorum.
Artık bu üründe kesinlikle onarım istemiyorum. Onarım çözüm olmadı, her seferinde sorun devam ediyor. Talebim, süpürgemi tamir etmeye çalışmak yerine ya birebir yeni bir ürünle değişim yapılması ya da para iadesi sağlanması yönündedir. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınarak, kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
26.04.2025 tarihinde Beko’dan VRT-86325 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgeyi çalıştırdığımda, açıldıktan 2–3 saniye sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu durum her kullanımda tekrar etti. İlk servis kaydında, sorun sanki benim hatammış gibi filt...
Beko şarjlı dik süpürge aldım. Aldığım günden beri tam 3 kez arıza verdi ve 3 kez sıfır makineyle değiştirdiler. Ben ürünü internet üzerinden aldım. Sonra Beko bayilerinden yaptığım araştırma sonucu bu seride sıkıntı olduğunu ve sürekli arıza verdiğini söylediler. 3. kez ürünü servise götürdüğümde y...
Beko marka dikey elektrikli süpürge satın aldım ve üründen kesinlikle hiç memnun değilim. Süpürge çalıştırdıktan sadece 2 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu sorun yaklaşık 1–2 haftadır devam ediyor. Ürünü Haziran ayında satın aldım ve bu kadar kısa sürede bu derece problem yaşamam beni ciddi...
Beko marka elektrik süpürgem toz çekmiyor, performansı çok düşük ve ürünü defalarca servise göndermeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Daha önce aynı arıza için 3 kez servise gitti, her seferinde geri geldi ama problem devam etti. En son servisten geldikten sonra da yine aynı sorunla karşılaşıyoru...
Beko marka aldığım dik süpürgemden memnundum bir süre sonra sık sık çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için servise yönlendirdik, servis süpürgenin bataryasının arızalı olduğunu aynı model üretilmediği için bize farklı bir model olan SD 5141 model şarjlı dik süpürgeyi servise gönderecekleri...
Yorumlar