to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi
Beko’dan evlilik hazırlığı yaparken sıfır olarak aldığım Beko bk9121 pr mg model çamaşır makinesi, kurulumu yapıldıktan sonra sürekli arıza vererek beni ciddi anlamda mağdur etti. Makine kendi kendine boşta dururken tık tık diye ses çıkarmaya başladı; bunun üzerine servisi çağırdım ve ana kart değişimi yapıldı. Kısa süre sonra bu kez de yıkama tamamlandıktan sonra kapağın kilidi açılmamaya başladı ve yeniden servis gelmek zorunda kaldı.
Bu sorunlar bitmeden, makinenin düzgün yıkamaması sebebiyle tekrar servis çağırdım ve bu kez de suyu ısıtmadığı için iyi yıkamadığı söylendi; parça değişimiyle yine tamir edildi. Tüm bu arızaların üzerinden sadece yaklaşık bir hafta geçmişken makine tekrar kendi kendine boşta dururken tık tık diye ses çıkarmaya başladı ve fişi üzerinde takılı tutamaz hâle geldik. Tüm bunların hepsi, sıfır aldığım bu ürünün daha ilk senesi içinde yaşandı.
Defalarca tamir görmüş, sürekli arıza çıkaran bir çamaşır makinesini artık kullanmak istemiyorum. Beko’nun bu ürünü için değişim talep ediyorum ve sağlam, sorunsuz bir yeni ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hafta da bir arıza yapan cihazı halen tamir etme derdindesiniz 1 yıllık makinenin şu an 5 İnci tamiri olacak bu yazdığımı görenler benden tavsiye Beko Arçelik devri bitmiş. Değişim yapmamak için şekilden şekilde giriyorlar. Ben askeri personelim her ay yaklaşık 200 tane acemi asker geliyor birliğime her ayda size sözüm olsun bu deneyimimden hepsine bahsedeceğim her gördüğüm gence her platformda ürün kalitenizden bahsedeceğim.
Ürünüm değiştirildi ve servis konusunda ki hızınız konusunda gerçekten teşekkür ederim. Fakat değişim konusunda hoşnut olmadığım konu şu bana 43 bin lira değerinde bir makine sunuldu ya da üzerini ödeyerek daha pahalı bir makine alabileceğim söylendi çok güzel ama sorun şu Beko'nun resmi sitesindeki makine fiyatları aşırı şişirilmiş örneğin bana sunulan Beko sitesinde 43 bin lira olan makine diğer bütün sitelerde 32 bin lira civarında, aynı şekilde diğer makinelerde yaklaşık %25-30 civarında fiyatlar şişirilmiş şekilde sadece bu durumdan hoşnut olmadım. Her türlü değişim yapılan makine benim makinemden daha üstün bir makine olduğu aşikar sadece bana deselerdi ki 33 nin tl civarı makinelere bakın Beko sitesi ile diğer alışveriş siteleri arasında absürt bir fiyat farkı olmasaydı daha memnun kalırdım. Yine de ilginiz için teşekkürler.
Servis hizmeti ve müşteri temsilcilerinizin anlayışı konusunda teşekkür ederim. Makinemin değişimi yapıldı. Hoşnut olmadığım tek bir konuyu da son mesajımda belirttim.
