to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Beko Çamaşır Makinesinin Şiddetli Titremesi Ve Servisin Gözardı Etmesi
Beko marka BK9122MG model çamaşır makinem sıkma esnasında aşırı derecede titriyor, yerinde sabit durmuyor, ileri doğru geliyor ve kapağından ses geliyor. Bu durum uzun süredir her yıkamada aynı şekilde yaşanıyor ve makineyi kullanırken ciddi endişe duyuyorum.
Makine garanti kapsamındayken servis talebinde bulundum, yaklaşık iki hafta önce gelen servis “baktık, bir sorun yok” diyerek işlem yaptığını söyleyip gitti. Ancak sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen servis kayıtlarım “sorun yok” denilerek kapatılıyor ve şikayetim çözüme kavuşmuyor.
Garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar şiddetli titremesi ve yerinden oynaması normal olmadığı halde, sorunumun yok sayılması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Makinemin gerçekten incelenerek sorunun kesin şekilde giderilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Videosunuda atayım daha açıklayıcı olurum belki
