to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gelmediği Halde Evde Yok Denilerek Kayıt Kapatıldı, Mağdur Edildim
21.08.2025 tarihinde, Beko çağrı merkezi üzerinden 20:00 ile 22:00 saatleri arasına Sakarya Karasu Beko bayisinden servis randevusu aldım. Ancak servis belirtilen saatte gelmedi ve ardından, evde bulunmadığım gerekçesiyle servis kaydını kapatmışlar. Oysa ben tüm süre boyunca evdeydim. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise, bana ulaşamadıklarını söylediler ve aynı ifadeleri tekrar ettiler. Sonrasında yeni bir randevu oluşturuldu fakat bu süreçte mağdur edildim.
Şikayetimin incelenmesini, servis tarafından belirtilen yanlış ve yanıltıcı ifadenin düzeltilmesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 498128533. Beko gibi büyük bir markanın bu şekilde hizmet vermesini doğru bulmuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
