Satın Alınan Beko Ürünlerinin Bayi Kapanması Nedeniyle Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Beko markasından 1 adet 678550 ıeb kombi nf buzdolabı, 1 adet cmx 10120 10kg 1200d beyaz çamaşır makinesi, 1 adet BM 3143 3 program bulaşık makinesi ve 1 adet Crystal 7 Serisi b55 d 790 b Android TV satın aldım. 04.02.2025 tarihinde ürünlerin ücretini ödedim ve faturamı aldım. Ürünlerin Ekim ayında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat zamanı geldiğinde satın aldığım bayinin kapandığını öğrendim ve hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Fatura ve ödeme dekontunu Beko müşteri temsilcisiyle paylaştım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri inceleme başlattı ancak yaklaşık 1,5 haftadır bir sonuç alamadım. Yakın zamanda düğünüm olduğu için sürecin hızlanmasını ve ürünlerimin Camikebir Mahallesi 88/6 Sokak No:8 d:4 İzmir/Seferihisar adresine acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.