Sahte Beko Servisi 16.200 TL Ücret Alıp Klimayı Tamir Etmedi

Mts Group / İstanbul Teknik Servis

24.07.2026 tarihinde evimde bulunan klimanın çalışmaması nedeniyle 444 17 34 numaralı telefonu arayarak teknik servis talep ettim. Telefonda kendilerini Beko klima servisi gibi tanıttılar, bu nedenle yetkili servis olduğunu düşünerek eve gelmelerine izin verdim. Daha sonra gerçek Beko servisi olmadıklarını anladım ve kendimi ve mağdur hissediyorum.

Gelen ekip klimada gaz kaçağı olduğunu söyleyip sanki kaçağı gidermiş ve gaz dolumu yapmış gibi işlem yaptılar. Bu işlem karşılığında benden 16.200 TL ücret aldılar, ücreti de şirket hesabına değil, bir şahıs adına EFT olarak göndermemi istediler. İşlem sonunda bana sadece bir fiş verdiler, fatura kesmediler.

Tüm bu yüksek ücret ve işlem sonrasında klimam hâlâ çalışmıyor ve ilk arızadakiyle aynı sorun devam ediyor. Hem yetkili servis gibi davranmaları hem de yüksek bir bedel alıp sorunu çözmemeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, yetkili servis gibi yanıltıcı şekilde kendilerini tanıtmalarının engellenmesini ve ödediğim 16.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca klimamın gerçek yetkili servis tarafından düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını istiyorum.