to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka duvar tipi split klimamız ısıtma yapmadığı için Beko’nun online sitesi üzerinden yetkili servis randevusu oluşturdum. Servis ekibi 29 Kasım 2025 tarihinde eve gelerek klimayı kontrol etti ve gazının bittiğini, gaz dolumu yapılması gerektiğini söyledi. Bu işlem için önce 6.000 TL ücret talep ettiler, indirim rica edince tutarı 5.500 TL’ye düşürdüler ve biz de kabul ettik. Yanlarında getirdikleri tüp benzeri bir ekipmanla gaz dolumu yapıldı.
Ödemeyi eşim, servis çalışanının paylaştığı IBAN’a EFT yaparak gerçekleştirdi ve ödediğimiz ücrete dair dekontumuz mevcut. Ancak işlemden sonra Beko’dan SMS ile bir fatura geldi ve faturada tutarın 2.295 TL olarak kesildiğini gördüm. Yani bize bildirilen ve ödediğimiz 5.500 TL ile Beko’nun kestiği 2.295 TL’lik fatura arasında ciddi bir fark var.
Bu durumu öğrenince Beko’yu arayıp neden böyle bir tutarsızlık olduğunu sorduğumuzda net bir açıklama alamadık, telefon görüşmelerinde sürekli farklı birime aktarılıp birbirlerine yönlendirilmemiz dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, ödediğimiz tutarla tarafıma gönderilen fatura tutarı birbiriyle uyuşmuyor ve aradaki farkın neden tahsil edildiğine dair resmi ve açık bir bilgilendirme yapılmıyor.
Beko servis çalışanının verdiği IBAN’a ödediğimiz 5.500 TL ile Beko’nun kestiği 2.295 TL’lik fatura arasındaki farkın tespit edilerek, fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beko marka klima 11.01.2025 tarihinde servis elemanları tarafından monte edildi. Elektrik hattı yoktu, gelen servis elemanları elektrik hattının bedel karşılığında kendileri tarafından çekilebileceğini söylediler ve elektrik hattını çekip montajı yaparak gittiler. Klimayı açtık fakat klima ne sıcak ...
Geçen sene kışın aldığım Beko markalı klimaya, geçen yaz da dahil olmak üzere üç kere yetkili servis geldi. İlk gelen yetkili servis, neredeyse hiç kullanılmamış klimamın gazının bittiğini ve gaz basmaları gerektiğini söyleyip gaz basıp gitti. Bu sene, klimam 26 Mayıs'ta yine aynı sorun ile kapandı ...
Mardin/Nusaybin'de yatak odamın 9.000 BTU'luk kliması arızalandığı için Beko internet sitesi üzerinden online randevu oluşturdum. Servis elemanları gelip klimamı incelediklerimin CH36 hata kodunun verdiğini ve klimamın gazının boşaldığını belirtip gaz dolduracaklarını ve karşılığında 950 TL ücret al...
Beko'dan 23.07.2025 tarihinde almış olduğum klimanın bayi tarafından 25.07.2025 tarihinde kurulumu için randevu oluşturuldu. Randevu bilgi sisteminde, montaj için alıcı olarak benim yapmam gerekenlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25.07.2025 tarihinde saat 20:00'de montaj için servis...
Klimamızın sökümünü Beko yetkili servisine yaptırdık. Ancak gelen servis çalışanları gaz kapağını kapatmadığı için klimanın gazı bitmiş. Montaj için gelen ekip söken ekibin hata yaptığını bu sebeple klimada gazın bittiği belirtmesine rağmen maalesef Beko hatayı düzeltmek için gazın ücretini bizden t...
Yorumlar