to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gerçekleştiği Halde Beko’dan Yanıt Gelmemesi
6 Ocak tarihinde banka kanalıyla Beko Yazar Kasa X30 model cihaz için 8.499 TL x 2 olmak üzere toplam 16.998 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ödeme banka üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen o günden bu yana Beko firmasından hiçbir muhatap bulamıyorum.
Banka kanalı üzerinden e-posta yoluyla yazışmalar yapıldı; tarafıma sürekli olarak “aranıyor ancak ulaşılamıyor” şeklinde bilgi geliyor. Ancak bana hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla ulaşılamadı, firmaya doğrudan ulaşmak da mümkün olmuyor. Ticari faaliyet icra eden bir işletme olarak, günümüz piyasa şartlarında yazar kasa pos cihazının ne kadar kritik olduğunu bilmelerine rağmen 6 Ocak ile 13 Ocak arasında geçen sürede hiçbir çözüm sunulmamış olması, firmaya yakışmayan büyük bir umursamazlıktır.
Markanın ürün satışı konusunda çabasının olduğunu, ancak işleyiş ve hizmet kalitesi anlamında geri hizmetinin yetersizlikten de öte son derece problemli olduğunu özellikle diğer tüketicilerin bilmesini istiyorum. Ticari faaliyetlerimin aksamasına yol açan bu sürecin Beko tarafından ciddiye alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
