Motor Bölümünde Koruma Kapağı Olmadığı İçin Güvenlik Riski

10.12.2025 tarihinde satın aldığım, 08.04.2026 tarihinde teslim edilen Beko 970475 El Nf buzdolabım İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Karalar Bilişim bayisi üzerinden alındı ve kurulum için servis tarafından eve getirildi. Kurulum esnasında ürünün motor kısmının tamamen açık olduğunu, herhangi bir koruma kapağı bulunmadığını gördüm. Servise bunun nedenini sorduğumda, artık bu şekilde üretildiğini, koruma kapağı olmadığını söylediler.

Motorun, kabloların ve ilgili aksamların tamamen açıkta olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım ve güvenlik açısından riskli bir durum oluşturuyor. Temizlik sırasında, özellikle taşınma esnasında bu alanın nasıl korunacağı ciddi bir soru işareti. İlk defa buzdolabı kullanmıyoruz ve çevremde bu durumu anlattığım herkes, böyle bir uygulamanın mantıksız olduğunu, bu şekilde açık motorlu buzdolabı görmediklerini ifade ediyor.

Konu hakkında hem bayi ile hem de servisle görüştüm, ancak her iki taraf da bunun kendi inisiyatifleri dışında olduğunu, ürünün bu şekilde geldiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Bayiden de bu konuda herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı.

Beko’nun bu konuyla ilgili olarak buzdolabımın motor bölümüne uygun koruma kapağının takılmasını ve ürünün güvenli, sağlıklı kullanımını sağlayacak bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.