to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Hydrotrio SD 5341 model süpürgem ikinci kez arıza yaptığı için Manisa Otogar Beko servisine başvurdum. Süpürgeyi gelip aldılar, yaklaşık bir hafta sonra da benim kullandığım modelde kronik sorunlar olduğunu, üst bir model beğenmem gerektiğini ve aradaki fiyat farkını ödemeyeceğimi söylediler. Ben de istedikleri gibi istediğim süpürge modelini ilettim, sipariş geçeceklerini ifade ettiler.
Daha sonra mesajlara baktığımda, benim talep ettiğim üst model yerine yine eski modeli gönderdiklerini gördüm. Bunun üzerine “Madem yapmayacaktınız, neden günlerce beni uğraştırdınız? ” diyerek itiraz ettim. Bu itirazımdan sonra Manisa servisi tutum değiştirerek beni adeta yalancı durumuna düşürmeye çalıştı. Bütün konuşmalar kayıt altındaysa incelenmesini özellikle istiyorum.
Yaşanan bu süreçte sinirle “istemiyorum, çöpe atın” dedim ancak bu sözüm bahane edilerek ne eski süpürgem tarafıma geri verildi ne de yeni süpürge gönderildi. Üstelik arıza yapan süpürgeyi de eve teslim etmeyi reddedip, bozuk ürünü gidip kendimizin servisten almamız gerektiğini söylediler. Aralık ayından beri, yaklaşık 40 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. 5053***82 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmıştı.
Beko’dan beklentim, bana verdiği sözü tuttuğu, sorunsuz ve yeni bir süpürgeyi tarafıma teslim etmesi ve Manisa Otogar servisinin bu süreçteki tutumunun detaylı şekilde incelenmesidir. Hem ürün hem de servis açısından yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Beko marka aldığım dik süpürgemden memnundum bir süre sonra sık sık çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için servise yönlendirdik, servis süpürgenin bataryasının arızalı olduğunu aynı model üretilmediği için bize farklı bir model olan SD 5141 model şarjlı dik süpürgeyi servise gönderecekleri...
Beko-Arçelik markalı (Hydrotrio SD 5341 dikey şarjlı süpürge), ıslak süpürge özelliği bulunan elektrikli süpürgeyi kullanıyorum. Ürün garanti süresi içindedir. Geçtiğimiz günlerde cihazı çalıştırdığımda şiddetli duman çıktı, yanık kokusu oluştu ve cihaz çalışmayı durdurdu. Bu durum hem ürün güvenliğ...
Mart 2024’te Bursa Osmangazi Galeri Gençler’den Beko Haydrotrio SD5341 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda kötü bir k...
Merhaba, daha önce belirttiğim Beko firmasından SD 2061 model numaralı elektrikli dik süpürge almıştım ve süpürgemin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Süpürgemi garanti kapsamındaki bir arızadan dolayı Beko Yetkili Servisi'ne gönderdim. Yetkili servis, ürünün garantiden değiştirileceğini ve parça sipar...
20.02.2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Beko SD-5141 dikey süpürge, her kullanımda toz dökme sorunu yaşatıyor. Ürünü Ordu Altınordu Orimpaş Beko bayisinden 7.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Bu arıza defalarca tekrar etti ve ürünü servise gönderm...
Yorumlar