Mahalleyi Gürültü Ve Küfürle Boğan Beko Yetkili Servisi
Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Beko Arçelik yetkili servisi ve çalışanlarının mahallemizi uzun süredir sistematik şekilde rahatsız eden, son derece saygısız ve terbiyesiz davranışlarından dolayı ciddi anlamda şikayetçiyim. Servis çalışanları sigara içmek için iş yerinin önüne çıktıklarında sürekli yüksek sesle, küfürlü ve argo konuşuyor, çevrede yaşayan hiç kimseyi umursamadan mahalleyi adeta kendi sokaklarıymış gibi gürültü ve hakaret dolu bir ortama çeviriyorlar. Mahalleye araçlarıyla geldiklerinde bilerek son ses müzik açarak çevreye gürültü saçmaları artık tahammül edilemez bir boyuta ulaşmış durumda.
Bu durum özellikle sabah 08.30 ile 12.00 saatleri arasında sık sık tekrarlanıyor ve mahalle sakinlerinin huzurunu açıkça hiçe sayıyorlar. Plakası 34 gmc 460 olan araçla geldiklerinde de aynı şekilde son ses müzikle çevreyi rahatsız etmeye devam ediyorlar. Kendi evimizde, kendi mahallemizde dahi bu saygısızlık ve gürültü yüzünden nefes alamaz, huzurla oturamaz hale geldik.
Yaklaşık bir hafta önce bu konuyu ilgili yerlere resmi olarak şikayet etmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, en ufak bir iyileşme bile olmadı. Aksine, çalışanların tavırları her seferinde daha da arsız ve pervasız hale geliyor, aynı seviyesiz davranışlar ısrarla sürdürülüyor. Şikayetlere rağmen hiçbir müdahale yapılmaması, hem bu servisin hem de Arçelik Beko markasının bu terbiyesizliğe ve çevre sakinlerinin açıkça rahatsız edilmesine göz yumduğu izlenimini güçlendiriyor.
Arçelik Beko gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın adını taşıyan bir servisin bu kadar düşük seviyeli, saygısız ve çevreyi umursamaz bir şekilde davranması kesinlikle kabul edilemez ve asla tolere edilmemelidir. İlgili servisin derhal ve ciddi şekilde denetlenmesini, bu davranışları sergileyen çalışanların ağır biçimde uyarılmasını, gerekiyorsa personel değişikliğine gidilmesini ve mahalle sakinlerini rahatsız eden bu gürültü, yüksek sesli müzik ve küfürlü konuşmaların bir daha tekerrür etmeyecek şekilde kesin olarak sonlandırılmasını ısrarla ve açıkça talep ediyorum.
Gelişme
Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Arçelik Beko yetkili servisi ve çalışanlarının uzun süredir mahallemizi rahatsız eden, sınırı çoktan aşmış saygısız ve terbiyesiz davranışları hakkında şikayetçiyim. Servis çalışanları sigara içmek için iş yerinin önüne çıktıklarında sürekli yüksek sesle, küfürlü ve argo konuşuyor, etraftaki kimseyi umursamadan çevrede yaşayanlara hiçbir saygı göstermiyorlar. Mahalleye araçlarıyla geldiklerinde ise bilerek son ses müzik açarak etrafa gürültü saçıyor, adeta mahalleyi kendi keyifleri için rahatsız etmeyi alışkanlık haline getiriyorlar.
Bu durum özellikle sabah 08.30 ile 12.00 saatleri arasında sürekli tekrarlanıyor ve mahalle sakinlerinin huzurunu ciddi şekilde bozuyor. Plakası 34 gmc 460 olan araçla geldiklerinde de yine aynı şekilde yüksek sesli müzikle çevreyi kasten rahatsız etmeye devam ediyorlar. Kendi evimizde, kendi mahallemizde huzurla oturamaz hale geldik, adeta kendi yaşadığımız yerde misafir konumuna düşürüldük.
Yaklaşık bir hafta önce bu konuyu ilgili yerlere resmi olarak şikayet etmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, aynı pervasız, saygısız tavırlar ve rahatsızlık verici gürültü aynen sürüyor. Şikayet edilmesine rağmen en ufak bir düzelme sağlanmaması, hem söz konusu servisin hem de Arçelik Beko markasının bu tutuma sessiz kalarak fiilen göz yumduğu izlenimini çok güçlü şekilde yaratıyor.
Arçelik Beko gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın adını taşıyan bir servisin bu kadar seviyesiz, çevresini umursamayan, mahalle sakinlerini hiçe sayan davranış sergilemesi kesinlikle kabul edilemez. İlgili servisin acilen ve kapsamlı şekilde denetlenmesini, bu davranışlara sebep olan çalışanların ciddi ve somut yaptırımlarla karşılaşmasını, gerekiyorsa personel değişikliğine gidilmesini ve mahalle sakinlerini rahatsız eden gürültü ile küfürlü konuşmaların derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını ısrarla ve kararlılıkla talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi



