to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu Müşteriyi Mağazadan Çıkmaya Zorladı
İstanbul Maltepe Atatürk Caddesi’indeki Beko mağazasına bugün saat 18.00 civarında çamaşır makinesi almak için gittim. Yıllardır beyaz eşya tercihim hep Beko’dan yana olduğu için yine markanıza güvenerek alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanlardan hiç ilgi görmedik.
Mağazada oturan görevli masadan kalkmadı, yanımıza gelip ne için geldiğimizi ya da nasıl yardımcı olabileceğini sormadı, herhangi bir bilgilendirme yapma gereği bile duymadı. Çamaşır makinesi almak için orada olmamıza rağmen bu ilgisiz tavır yüzünden makineyi almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.
Ben Beko markasından daha ilgili ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bu yaşadığım durumun mağaza yetkilileri tarafından bilinmesini ve özellikle ilgili personelin ekmeğiyle oynanmadan, sadece nazikçe uyarılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
