to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi
Beko kmx1000 kurutma makinesini Ankara Mamak Çarşı Beko bayisinden sıfır olarak satın aldım. Cihazı yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra arıza yaptı ve servise gönderdim. Parça değişimi yapıldı ve makine geri geldi. Ancak yaklaşık 1 ay içinde aynı sorun tekrar etti.
Makineyi her kullandığımda, 50 dakika olarak ayarladığım program yaklaşık 3 saat sürüyor, süre sürekli başa dönüyor ve sorun her kullanımda yaşanıyor. İlk servise gönderdiğimde, eğer aynı arıza tekrar ederse ürünün yenisiyle değiştirileceği de tarafıma iletilmişti. Ancak, şimdi tekrar arıza yaşanmasına rağmen ikinci kez parça değişimi önerildi.
Cihazım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi sorunlu ayıplı mal olan ürünlerinin sağlam olduğunu hiçbir problem olmadığını söyleyerek ürünü geri getirdiler yerine koyarken mobilyama zarar vermişlerdir ilgilenen servis çalışanları eve gelen teknik ekip hepsi saygısız tavırlar sergilediler hiçbir şekilde bizi dinlemediler dillerinde aynı şeyler tekrarlayıp duruyorlar yetkililerden çözüm bekliyorum
