to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Ürünleri Deforme Ediyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi Reddedildi
Beko kmx 91 model kurutma makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında makine, kuruttuğum ürünleri sürekli olarak deforme ediyor. Ürünüm 07.04.2028 tarihine kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve servis tarafından yapılan incelemede herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Ancak ürünlerimdeki deformasyon devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Konu hakkında demasser teknik servis lojistik a. Ş. Üzerinden servis kaydı açıldı (Seri No: 213907, Servis Fiş No: 499902540). Tüm taleplerime rağmen değişim talebim reddedildi. Ürünüm garantili olduğu için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kurutma makinemin yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı merkezinden personel aradı ama hiçbir aksiyon alamayacağını söyleyip çağrıyı sonlandırdık. Beko gibi köklü bir firma müşterisine yardımcı olamıyor.
