to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Sorunlar Çözülmüyor
Beko Kurutma makinesi 9kg A++ km 91 b model ürünümde yaklaşık 7-8 aydır kurutma süresinin uzaması, makinenin aşırı ısınması ve gürültülü çalışması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte 16.08.2025 tarihinde yetkili servise kayıt açtırdım, makinem atölyeye götürülüp parça değişimi yapıldı ve 22.08.2025 akşamı tarafıma teslim edildi. Ancak 23.08.2025 tarihinde ürünü kullandığımda aynı sorunların devam ettiğini gözlemledim.
Bu ürün, mağazadan aldığım ilk ürün değil; daha önce de benzer bir arıza nedeniyle 3-4 ay içinde değişimi yapılmıştı. Şu anda kullandığım makinem de garantili olup, 3 yıl garanti kapsamında alınmıştır. Satın alma işlemini İstanbul Ataşehir İçerenköy mağazasından gerçekleştirdim. İlk değişimi yapan Girne Yetkili Servisi, mevcut ürüne parça değişimini ise Maltepe Fındıklı Şubesi gerçekleştirdi. Son servis talep numaram: 497890060.
Ürünümün henüz bir yılı dolmadan iki kez ciddi arıza vermesi ve yapılan işlemlere rağmen sorunun çözülmemesi sebebiyle, emsal değerde ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
