to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimin su basmasına neden oldular, sözlerinde durmuyorlar.
Beko'dan 17.09.2023 tarihinde 114.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişinde bulundum. Ardından kurulum için görüşmeler yapıldı. Sancılı bir süreç olsa da bizlere ürünlerimiz getirildi. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve ocak kurulumu yapıldı.
* Kuruluma gelen arkadaş, bulaşık makinesi kurulumu sırasında musluğun yönünün ters olduğunu söyledi, ardından musluğun yönünü düzeltip hortumunu yerini koyduk. Ve montaja gelen arkadaşa bölgenin kuruluma hazır olduğunu, gerekli işlemleri yapabileceğini aktardık. Montaja (kuruluma) gelen arkadaş tamam halledeceğim dedi ve ürün montajını yapmayı unutup ürünü hiç denemeden çalıştırmadan, ürünü kurmadığına dair hiçbir bilgi belge vermeden evimizden ayrıldı.
* Ardından 2 saat sonra evimize geldiğimizde, evimizi komple su basmış durumdaydı. Mutfak mobilyamızın bir bölümü çok kötü durumdaydı. Hemen ardından montaja gelen arkadaşı aradık, tekrar gelip ürünü denemeyi ve kurmayı unuttuğunu kabul etti. Ve ürün montajını gerçekleştirdi.
* Ardından görüşmeler yapıldı ve dolabın şişmesi, deforme olması durumunda bütün masrafın karşılanacağı tarafımıza aktarıldı.
** Bugün gelinen rezil nokta **
Masrafın sadece %50 kadarını karşılayabileceklerini iletiyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sürekli arıyor ama asla yardımcı olmuyorsunuz.
Didim Beko Bayisi ve Servisi bizi inanılmaz derecede mağdur etti. Yola gideceğim dememe ve servisin aciliyetini belirtmeme rağmen beni gece 10 a kadar evde servisi beklemek zorunda bıraktılar. Gece 10'da montaj için geldiler fakat bu sefer de ses çıkarttıkları için komşular şikayetçi oldular ve zabı...
Geçtiğimiz Ekim ayında almış olduğum Beko Bulaşık Makinesini yalnızca birkaç ay tutabileceklerini söyledikleri için geçici ikamet ettiğim adresime getirttim. Sonrasında kendi imkanlarımla yeni evime taşıdım ve montaj randevusu oluşturdum. 12.08.2023 tarihinde 13.00 - 15.00 arasında randevuyu oluştur...
Beko Yetkili Servisi Çalışan Makineyi Bozdu. Beko marka bulaşık makinemizde son zamanlarda birkaç yıkamada bir yaşadığımız su akıtma problemi nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Yıkamasında bir sorun yoktu. 23.10.2024 tarihinde evimize servis elemanı geldi. Makinenin servise gitmesi gerektiğini söyl...
Beko bulaşık makinem için 3 defa servis geldi, hala çözüm yok. Gelen bir parça değiştiriyor, tamam oldu deyip gidiyor ama ilk yıkamada sorun aynı devam ediyor. Ne yapacağımı şaşırdım artık. Servis yazdırdık, içinde attığımız deterjan öylece kalıyor diye geldi. Servis, suyu dağıtan parça arızalanmış ...
Yorumlar