to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Sonucu Su Baskını Ve Acil Servis Talebi
Beko Elite bulaşık makinemin kurulumu dün yapıldı. Kurulumdan sonra lavaboyu ilk kullanımımda mutfağı su bastı. Kurulum sırasında hata yapıldığı çok açık olmasına rağmen çağrı merkezini arayıp servis talep ettiğimde sadece iki gün sonraya randevu verdiler. Bu süre içinde ne lavaboyu ne de bulaşık makinesini kullanamayacağım.
Mağduriyetimin acil olduğu ve evde su baskını yaşandığı halde, daha erken servis yönlendirilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yeni aldığım bir üründe, ilk günden böyle bir sorun yaşamak ve üstüne çözüm için bu kadar bekletilmek beni markayı tercih ettiğim için ciddi şekilde pişman etti.
Kurulumdaki hata ve yaşadığım mağduriyet için acil olarak erken tarihli servis randevusu oluşturulmasını, gerekirse acil ekip yönlendirilmesini ve oluşan hasar ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
