to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Ezik Buzdolabım İçin Beko Servisin Sorumluluk Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Beko’dan aldığım buzdolabının teslimatı sonrasında ürün, kutusu açılmadan yaklaşık 6 ay boyunca bekledi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde kutu açılır açılmaz buzdolabının kırık ve ezik olduğunu fark ettik.
Durumu hemen servise ilettiğimde, herhangi bir inceleme yapılmadan hasarı benim yapmış olabileceğimi söyleyip sorumluluğu üstlenmediler. Teslimattan kurulum anına kadar ürünün hiç kullanılmadığını ve kutusunun açılmadığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Ben, daha ürün kurulmadan kırık ve ezik olduğu ortaya çıkan buzdolabımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Beko’nun bu buzdolabını hiçbir ücret talep etmeden yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgi yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım kesinlikle Beko pişmanlıktır
